2025年黑龙江省保安员考试试题带解析完整参考答案.docx

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析完整参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对可疑人员进行搜查

B.试图与可疑人员交流，了解情况

C.拨打110报警，请求支援

D.观察可疑人员，避免引起注意

2.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚履行职责

B.严守纪律，保守秘密

C.接受非法指挥

D.尊重服务对象

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静判断，果断行动

B.沉着应对，保持警觉

C.过分恐慌，失去控制

D.耐心解释，安抚情绪

4.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒的行人，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将醉酒行人送回家

B.联系其家人来接人

C.放任不管，继续巡逻

D.报警处理

5.保安员在值班时，发现火警报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略报警器，继续值班

B.检查报警器是否误报，如无误报则立即启动应急预案

C.立即离开现场，避免危险

D.等待上级指示

6.保安员在进行夜间巡逻时，遇到一名求助的居民，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝提供帮助，继续巡逻

B.简要了解情况，提供帮助

C.要求求助者跟随巡逻路线

D.立即报警处理

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.争辩不休，推卸责任

C.积极解决问题，寻求满意结果

D.保持礼貌，尊重客户

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守操作规程

B.及时向上级汇报情况

C.私自接受客户礼物

D.保持良好的工作状态

9.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.客户要求保安员提供私人信息

B.拒不接受检查的犯罪嫌疑人

C.顾客在公共场所吸烟

D.保安员在工作中受伤

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.不顾个人安危，强行阻止违法行为

B.在未确定安全的情况下，冒险进行救援

C.及时向上级报告异常情况，确保安全

D.在工作中偷懒，延误任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况应立即报告给上级？()

A.发现火灾隐患

B.遇到恶劣天气

C.发现可疑物品

D.犯罪嫌疑人逃逸

12.保安员在处理客户投诉时，应做到以下哪些方面？()

A.认真倾听，不插话

B.保持冷静，控制情绪

C.及时记录投诉内容

D.积极寻求解决方案

13.以下哪些是保安员应当遵守的工作纪律？()

A.保守工作秘密

B.不得接受贿赂

C.服从上级安排

D.穿着整洁，仪表端庄

14.在紧急疏散过程中，保安员应负责以下哪些工作？()

A.指挥人群疏散

B.确保通道畅通

C.关闭电源和燃气阀门

D.检查人员是否全部撤离

15.保安员在接到报警后，以下哪些步骤是正确的？()

A.确认报警内容

B.立即报告上级

C.调查现场情况

D.采取必要措施制止违法行为

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，发现公共区域的照明设备损坏，应立即采取措施。

17.在遇到紧急情况时，保安员应立即拨打。

18.保安员在进行安全检查时，对发现的安全隐患。

19.保安员在进行服务时，应当保持。

20.保安员在遇到无法解决的突发情况时，应。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户赠送的财物。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器自行扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到醉酒人员时，可以直接将其约束到醒酒为止。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行安全检查时，对发现的安全隐患，可以不立即报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行任务时应遵循的基本原则。

27.在处理客户投诉时，保安员应当如何处理？

28.保安员在进行巡逻时，发现火灾隐患，应采取哪些措施？

29.在紧急疏散过程中，保安员的主要职责是什么？

30.保安员在遇到犯罪嫌疑人时，应当如何