2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案AB卷.docx

2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案AB卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.使用过激手段解决问题

D.保持与指挥中心的联系

2.保安员在巡逻过程中，发现有人持刀行凶，以下哪项措施是正确的？()

A.立即上前制服行凶者

B.拨打报警电话求助

C.观察行凶者动向，等待支援

D.立即逃离现场

3.保安员在接到客户求助电话时，以下哪项回应是合适的？()

A.您好，保安部，请问有什么可以帮助您的？

B.我在忙，稍等一下

C.这不是我的职责范围

D.我不知道，你找别人吧

4.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚履行职责

B.保守国家秘密

C.违法行为不举报

D.遵守纪律，服从命令

5.保安员在进行安全检查时，以下哪项是重点检查内容？()

A.门窗是否关闭

B.消防器材是否完好

C.人员出入是否登记

D.以上都是

6.保安员在遇到火灾时，以下哪项行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打火警电话，请求支援

C.尝试冲出火场求救

D.静待火势熄灭

7.保安员在执行任务时，以下哪项是禁止的行为？()

A.按照规定着装

B.使用侮辱性语言

C.保持良好的仪容仪表

D.遵守纪律，服从命令

8.保安员在维护秩序时，以下哪项措施是必要的？()

A.强制驱散人群

B.与人群保持适当距离，避免冲突

C.擅自搜查人员

D.随意打断人群讨论

9.保安员在处理突发事件时，以下哪项是错误的处理方式？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.无视现场情况，自行处理

D.保持与指挥中心的联系

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪项是必要的？()

A.穿着醒目的制服

B.保持手机畅通

C.随身携带防身器具

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.保持冷静，客观公正

C.及时解决问题，避免拖延

D.避免与客户发生争执

12.以下哪些属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.观察周边环境，注意异常情况

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，不擅自改变计划

D.主动与周围居民交流，了解情况

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，迅速判断情况

C.保护现场，避免事态扩大

D.尽量避免与犯罪分子正面冲突

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应当遵循的程序？()

A.确认事件性质，判断是否需要报警

B.立即采取必要措施，控制现场

C.指挥现场人员，协调各部门行动

D.保护现场证据，确保事件调查的顺利进行

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚履行职责，维护社会秩序

B.保守国家秘密，遵守法律法规

C.尊重客户，提供优质服务

D.勤奋工作，团结协作

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防器材是否（）。

17.保安员在遇到火灾时，应首先（）。

18.保安员的职责之一是（）。

19.保安员在巡逻过程中，应保持与（）的通讯畅通。

20.保安员在处理突发事件时，应当（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着醒目的制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，应当保守国家秘密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻中如何确保自身安全？

28.保安员在接待来访人员时应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何处理与客户的纠纷？

30.保安员在遇到火灾时，应当如何进行疏散？

2025