2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【夺分金卷】.docx

2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【夺分金卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在实施盗窃行为，下列做法正确的是：()

A.立即制止，并报警

B.悄悄跟踪，寻找证据

C.忽视不管，继续巡逻

D.拨打110，请求支援

2.保安员在进行安全检查时，以下哪项不是检查内容：()

A.安全出口是否畅通

B.消防设施是否完好

C.门窗是否锁闭

D.电梯是否正常运行

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先处理人员伤亡，后处理财产损失

B.先报告上级，后采取措施

C.先控制现场，后调查原因

D.先解决问题，后总结经验

4.保安员在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的：()

A.询问来访目的

B.仔细检查证件

C.介绍单位规章制度

D.随意透露内部信息

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处理：()

A.首先保护自己，然后报警

B.立即采取措施，确保安全

C.等待上级指示，不得擅自行动

D.拨打求助电话，寻求外部援助

6.保安员在进行安全巡逻时，以下哪项行为是不正确的：()

A.定期检查监控设备

B.检查消防设施是否完好

C.检查门窗是否锁闭

D.闲聊或玩手机

7.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应立即报警：()

A.发现可疑人员

B.附近发生火灾

C.单位内部发生争吵

D.发现同事行为不当

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪项态度是不正确的：()

A.耐心听取，不急不躁

B.认真记录，避免遗漏

C.语气强硬，态度恶劣

D.及时反馈，解决问题

9.保安员在进行安全检查时，以下哪项检查内容是错误的：()

A.检查消防通道是否畅通

B.检查电气线路是否老化

C.检查门窗是否锁闭

D.检查员工是否按时打卡

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即向现场指挥人员报告

B.保持冷静，果断采取措施

C.引导无关人员撤离现场

D.检查现场是否存在安全隐患

11.以下哪些属于保安员日常巡逻检查的内容？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查门窗是否锁闭

C.检查监控设备是否正常工作

D.检查地面是否有异常情况

12.保安员在接待来访者时，以下哪些做法是恰当的？()

A.主动询问来访目的

B.仔细检查证件

C.引导来访者到指定地点

D.保持礼貌和耐心

13.以下哪些情况可能属于保安员报警的范围？()

A.发生盗窃案件

B.发现有人斗殴

C.发生火灾

D.发现单位内部设施损坏

14.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.诚实守信

D.尊重他人

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和所在单位的规章制度，确保各项工作的合法、合规。

16.在应对突发事件时，保安员应首先保证现场秩序，及时疏散人群，防止事态进一步扩大。

17.保安员在巡逻检查中，应重点检查消防设施、安全出口和门窗等关键部位，确保无安全隐患。

18.保安员在接待来访者时，应首先核对来访者的证件，确认身份后，引导其到指定地点。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，记录关键信息，并及时向上级报告。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，发现有人正在实施盗窃行为，可以不经报警直接进行制止。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录关键信息，以便快速解决问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行安全检查时，只需要检查消防设施和门窗是否完好即可。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，必须等待上级指示才能采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待来访者时，可以随意透露单位的内部信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何进行有效的安全检查，以预防安全事故的发生？

27.保安员在接待来访者时应注意哪些事项？

28.在处理客户投诉时，保安员应如何正确应对？

29.保安员在日常巡逻中应关注哪些