2025年浙江省保安员考试试题带解析附完整答案【网校专用】.docx
2025年浙江省保安员考试试题带解析附完整答案【网校专用】
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.保安员在巡逻过程中，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()
A.立即制止并报警
B.责令其放下刀具并报警
C.随意询问后放行
D.等待他人处理
2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()
A.没有预案，随机应变
B.按照预案执行，确保安全
C.等待领导指示
D.拒绝参与
3.保安员在制止违法行为时，以下哪种说法是正确的？()
A.可以使用任何手段制止
B.必须使用暴力手段制止
C.应尽量使用非暴力手段制止
D.可以不制止
4.保安员在值班时，以下哪种情况不属于紧急情况？()
A.发生火灾
B.发生盗窃
C.发生设备故障
D.发生自然灾害
5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()
A.不问姓名，直接放行
B.询问姓名并登记
C.不登记，但询问身份
D.不询问，直接登记
6.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应如何处理？()
A.立即制止并报警
B.等待警察到来
C.拨打同事求助
D.离开现场
7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()
A.不耐烦，立即拒绝
B.耐心倾听，认真记录
C.拒绝记录，但表示会处理
D.不予理睬
8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()
A.穿着便装，隐蔽巡逻
B.穿着制服，大声巡逻
C.穿着便装，大声巡逻
D.穿着制服，隐蔽巡逻
9.保安员在发现可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()
A.直接盘问，强制检查
B.耐心询问，注意观察
C.忽略不管，继续巡逻
D.立即报警，等待处理
10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()
A.立即报告，等待指示
B.立即行动，自行处理
C.等待同事到来，共同处理
D.离开现场，避免危险
二、多选题(共5题)
11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？（A.按照预案执行，确保安全；B.及时向上级报告；C.积极寻求外部援助；D.独自承担责任）()
A.按照预案执行，确保安全
B.及时向上级报告
C.积极寻求外部援助
D.独自承担责任
12.保安员在接待访客时，以下哪些做法是必要的？（A.询问访客身份；B.登记访客信息；C.询问访客目的；D.确认访客身份合法）()
A.询问访客身份
B.登记访客信息
C.询问访客目的
D.确认访客身份合法
13.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况属于紧急情况？（A.发生火灾；B.发生盗窃；C.发生人员受伤；D.发生设备故障）()
A.发生火灾
B.发生盗窃
C.发生人员受伤
D.发生设备故障
14.保安员在制止违法行为时，以下哪些措施是合适的？（A.尽量使用非暴力手段；B.及时报警；C.保持冷静，避免激化矛盾；D.阻止违法行为继续进行）()
A.尽量使用非暴力手段
B.及时报警
C.保持冷静，避免激化矛盾
D.阻止违法行为继续进行
15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？（A.耐心倾听；B.认真记录；C.尊重客户；D.积极沟通；E.及时反馈处理结果）()
A.耐心倾听
B.认真记录
C.尊重客户
D.积极沟通
E.及时反馈处理结果
三、填空题(共5题)
16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______。
17.保安员在遇到紧急情况时，应首先______。
18.保安员在处理客户投诉时，应______，以维护客户权益。
19.保安员在夜间巡逻时，应______，以确保安全。
20.保安员在制止违法行为时，应______，避免造成不必要的伤害。
四、判断题(共5题)
21.保安员在执行任务时，可以不遵守当地法律法规。()
A.正确B.错误
22.保安员在处理紧急情况时，应立即向领导汇报。()
A.正确B.错误
23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装，以免引起注意。()
A.正确B.错误
24.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()
A.正确B.错误
25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()
A.正确B.错