2025年浙江省保安员考试试题带解析附完整答案【易错题】.docx
2025年浙江省保安员考试试题带解析附完整答案【易错题】
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，下列做法正确的是：()
A.立即制止并报警
B.等待其他人来帮忙
C.拨打110求助
D.观察一会儿再决定
2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()
A.耐心倾听
B.语气生硬
C.认真记录
D.及时反馈
3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()
A.严格遵守规章制度
B.接受贿赂
C.诚实守信
D.尊重客户
4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()
A.立即报告上级
B.隐瞒不报
C.自行处理
D.等待其他人到来
5.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()
A.立即制止并报警
B.忽略不问
C.拦截询问
D.随意处置
6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()
A.穿着整齐统一
B.使用暴力
C.保持警觉
D.服从命令
7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()
A.保持冷静，迅速判断
B.慌乱失措，不知所措
C.随意处置，不负责任
D.等待上级指示
8.保安员在服务客户时，以下哪种态度是不正确的？()
A.主动服务
B.耐心解答
C.粗暴无礼
D.及时反馈
9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()
A.接到上级紧急命令
B.个人原因需要离开
C.巡逻区域没有异常
D.同事请假
二、多选题(共5题)
10.保安员在维护现场秩序时，应采取哪些措施？()
A.保持高度警惕
B.做好应急准备
C.严格执行规定
D.及时报告情况
E.与现场人员保持良好沟通
11.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()
A.耐心倾听
B.事实求是
C.诚实守信
D.及时反馈
E.维护公司形象
12.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？()
A.保持路线的多样性
B.观察周边环境
C.与同事保持联系
D.确保通讯工具畅通
E.遵守巡逻规定
13.保安员在遇到自然灾害时，应如何行动？()
A.保持冷静，迅速判断
B.指挥群众有序疏散
C.维护现场秩序
D.紧急情况时使用救援设备
E.及时向上级报告
14.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()
A.良好的体能
B.良好的心理素质
C.良好的道德品质
D.良好的法律意识
E.良好的团队协作能力
三、填空题(共5题)
15.保安员在发现可疑人员时，应首先进行()，以判断其是否有违法行为。
16.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是()，以确保安全。
17.保安员在巡逻过程中，应定期检查消防设施，确保()。
18.保安员在服务客户时，应遵循的基本准则是()。
19.保安员在执行任务时，应严格遵守的法规是()。
四、判断题(共5题)
20.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定程序采取行动。()
A.正确B.错误
21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()
A.正确B.错误
22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()
A.正确B.错误
23.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()
A.正确B.错误
24.保安员在发现违法行为时，可以直接采取强制措施。()
A.正确B.错误
五、简单题(共5题)
25.问：保安员在处理客户投诉时应如何保持冷静和耐心？
26.问：保安员在巡逻过程中遇到突发疾病人员时应该如何处理？
27.问：保安员在处理突发事件时应如何进行现场勘查？
28.问：保安员在执行任务时如何确保通讯设备的畅通？
29.问：保安员在维护大型活动秩序时，如何处理突发事件和紧急情况？
2025年浙江省保安员考试试题带解析附完整答案【易错题】
一、单选题(共10题)
1.【答案】A
【解析】保安员在巡逻时发现盗窃行为，应立即制止并报警，这是保安员职责所在。
2.【答案】B
【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心和礼貌，语气生硬会加剧矛盾。
3.【答案】B
【解析】保安员应严格遵守职业道德，接受贿赂是违法行为，严重违