2025年江苏省南京市栖霞区南京迈皋桥创业园招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析.docx
2025年江苏省南京市栖霞区南京迈皋桥创业园招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.社区工作者在处理居民纠纷时，应该首先做到的是什么？()
A.立即作出判断并采取行动
B.仔细倾听居民的诉求
C.直接对居民进行批评教育
D.忽略居民的诉求
2.以下哪项不属于社区工作者应当具备的基本素质？()
A.爱心与耐心
B.组织协调能力
C.专业技能
D.政治觉悟
3.社区工作者在开展社区服务时，应当遵循的原则是什么？()
A.以自我为中心
B.以居民需求为导向
C.以政府政策为导向
D.以经济效益为导向
4.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于增强居民的参与感？()
A.单方面决定活动内容
B.邀请居民参与策划
C.强制居民参加活动
D.不组织任何活动
5.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度是不正确的？()
A.重视居民的投诉
B.保持冷静和耐心
C.对投诉置之不理
D.积极寻求解决方案
6.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法是错误的？()
A.积极宣传政策法规
B.组织居民参加培训
C.利用公共资源谋取私利
D.促进社区和谐发展
7.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()
A.立即采取行动，不考虑后果
B.保持冷静，评估情况，然后采取行动
C.等待上级指示，不采取任何行动
D.拒绝介入，认为不是自己的责任
8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种方式有助于提高工作效率？()
A.单独完成所有工作
B.与同事合作，共同完成任务
C.不与同事沟通，避免冲突
D.依赖上级指示，不主动工作
9.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种活动最有利于促进社区凝聚力？()
A.仅邀请社区内的居民参加
B.邀请周边社区的居民共同参与
C.仅邀请社区干部参加
D.不组织任何活动
10.社区工作者在处理居民意见时，以下哪种做法是正确的？()
A.忽视居民的合理意见
B.认真听取，积极回应，寻求解决方案
C.拒绝居民的反馈，认为不是自己的责任
D.对居民意见置之不理
二、多选题(共5题)
11.社区工作者在开展工作时，以下哪些行为有助于提升服务质量？（）()
A.倾听居民意见，及时反馈
B.提高自身业务能力，增强服务意识
C.严格按照规章制度执行工作
D.主动与居民沟通交流，了解需求
E.利用现代科技手段提升工作效率
12.以下哪些属于社区工作者在处理突发事件时应遵循的原则？（）()
A.快速反应，确保安全
B.冷静应对，避免恐慌
C.依法依规，保护合法权益
D.协调各方，共同应对
E.及时上报，争取支持
13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些方式能够提高居民参与度？（）()
A.邀请居民参与活动策划
B.提供多样化的活动选择
C.宣传活动意义，鼓励居民参与
D.适当奖励积极参与者
E.建立长期稳定的社区活动机制
14.社区工作者在社区治理中，以下哪些方面需要特别注意？（）()
A.社区安全与稳定
B.社区环境卫生
C.居民利益与权益保障
D.社区文化建设
E.社区经济发展
15.以下哪些措施有助于提升社区工作者的综合素质？（）()
A.定期参加培训和学习
B.积极参与社会实践
C.建立健全激励机制
D.加强团队协作与沟通
E.开展自我反思与评价
三、填空题(共5题)
16.社区工作者在开展工作时，应坚持以居民为中心的原则，充分尊重居民的意愿，维护居民的合法权益。
17.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的原则包括：公平公正、耐心倾听、有效沟通、依法处理。
18.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑居民的需求和兴趣，确保活动内容丰富多样。
19.社区工作者在开展社区工作时，应注重团队合作，发挥团队的力量，共同推动社区发展。
20.社区工作者在服务过程中，应不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的社会需求。
四、判断题(共5题)
21.社区工作者在处理居民问题时，可以不听取居民的意见。()
A.正确B.错误
22.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的参与意愿。()
A.正确B.错误
23.社区工作者在执行政府政策时，必须完全服从，即使居民有不同意见。()
A.正确