2025年甘肃省庆阳市宁县九岘乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析.docx

2025年甘肃省庆阳市宁县九岘乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在服务过程中，应如何处理居民之间的矛盾纠纷？()

A.强行调解，不顾居民意见

B.听取双方意见，公正调解

C.不参与调解，让居民自行解决

D.忽视矛盾，不作为

2.以下哪项不属于社区工作者开展社区服务的内容？()

A.组织社区文化活动

B.开展社区教育

C.指导社区居民进行垃圾分类

D.直接参与社区居民的日常生活

3.社区工作者在走访居民时，应注意哪些事项？()

A.只需了解居民的基本信息

B.必须向居民说明来意，取得同意

C.忽略居民的隐私，随意了解

D.只在居民同意的情况下进行了解

4.社区工作者在社区中开展活动时，应如何确保居民的安全？()

A.不考虑安全问题，直接开展活动

B.做好安全预案，确保活动安全

C.让居民自行负责安全，不干涉

D.依赖社区其他部门来确保安全

5.以下哪项不属于社区工作者需要具备的素质？()

A.较强的沟通能力

B.良好的组织协调能力

C.较强的业务能力

D.较差的服务意识

6.社区工作者在处理居民投诉时，应采取何种态度？()

A.拒绝接受投诉，认为投诉无理

B.严肃对待，认真听取，积极解决

C.推脱责任，认为不属于自己工作范畴

D.耐心解释，但拒绝解决实质问题

7.社区工作者在开展社区活动时，如何激发居民参与热情？()

A.单方面决定活动内容，不听取居民意见

B.开展多样化的活动，满足不同居民需求

C.忽视居民的参与，自行组织活动

D.强制居民参与，不给予选择

8.社区工作者在宣传政策时，应注意哪些方面？()

A.仅传递政策内容，不进行解释

B.结合实际案例，深入浅出地解释政策

C.忽略居民的接受能力，直接传达政策

D.强迫居民接受政策，不给予解释

9.以下哪项不属于社区工作者在社区治理中发挥的作用？()

A.协调社区关系，促进社区和谐

B.落实政府政策，推动社区发展

C.直接参与社区政治活动

D.拓展社区资源，改善居民生活

10.社区工作者在开展社区工作时，如何应对突发事件？()

A.忽视突发事件，继续日常工作

B.及时上报，寻求支援，妥善处理

C.将责任推卸给其他部门

D.对事件处理不当，导致事态恶化

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，需要具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.社区服务能力

D.政策法规知识

E.创新思维能力

12.以下哪些措施有助于提高社区居民的参与度？()

A.举办丰富多彩的社区文化活动

B.建立居民参与社区事务的平台

C.提供社区教育课程

D.鼓励居民自治

E.忽视居民意见，单方面决策

13.社区工作者在处理居民投诉时，应该遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.认真倾听

C.及时回应

D.私下解决

E.遵守法律法规

14.社区工作者在开展社区工作时，需要关注哪些方面的社区资源？()

A.物质资源

B.人力资源

C.社会资源

D.财政资源

E.自然资源

15.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时应遵循的服务理念？()

A.以人为本

B.服务至上

C.公平公正

D.专业规范

E.创新发展

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以______为核心，以______为导向，以______为目标。

17.社区工作者在处理居民投诉时，应首先______，然后______，最后______。

18.社区工作者在开展社区活动时，应充分______居民的意见，确保活动能够满足居民的需求。

19.社区工作者在开展社区工作时，应注重______，提升自身的专业能力和服务水平。

20.社区工作者在宣传政策时，应确保信息的______，避免误导居民。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民矛盾时，可以不听取任何一方的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在宣传政策时，只需传达政策内容，无需进行解释。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区活动时，可以根据自己的喜好来决定活动内容。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在走访居民时，可以不告知居民其来意。()

A.正确