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公共场所卫生间清洁流程与标准

一、制定目的及范围

为提高公共场所卫生间的清洁标准，保障公众健康，特制定本清洁流程。本流程适用于各类公共场所卫生间，包括商场、车站、机场、学校等。通过规范清洁流程，确保卫生间的清洁、卫生和舒适度。

二、清洁标准

清洁标准包括以下几个方面，确保卫生间在清洁后符合使用要求。

1.地面清洁：无污垢、无水渍，干燥且无异味。

2.马桶：无污垢、水垢，内部及外部清洁干净，无异味。

3.洗手台：无水渍、无污垢，洗手液、纸巾等物品齐全。

4.镜子：无水渍、无污垢，保持清晰明亮。

5.垃圾桶：垃圾及时清理，垃圾袋完好无损，桶内无污垢。

6.空气清新：保持空气流通，适当使用空气清新剂，消除异味。

三、清洁流程

1.清洁前准备

1.1人员安排：根据卫生间的大小和使用频率，合理安排清洁人员，确保每个卫生间至少有一名专责清洁员。

1.2清洁工具准备：准备清洁工具及清洁剂，包括拖把、扫把、抹布、消毒剂、洗洁剂、垃圾袋等，确保工具清洁完好。

1.3安全防护：清洁人员应佩戴手套、口罩及防护服，确保在清洁过程中自身安全。

2.清洁步骤

2.1清空卫生间：在清洁前，检查卫生间内的垃圾及杂物，及时清理。

2.2地面清洁：使用扫把清扫地面，然后用拖把拖地，确保无污垢和水渍。

2.3马桶清洁：使用专用清洁剂对马桶内外进行清洁，刷洗马桶内壁，确保无污垢和异味。清洁后用干净抹布擦干外部。

2.4洗手台清洁：用消毒剂清洁洗手台，确保无水渍和污垢，及时补充洗手液及纸巾。

2.5镜子清洁：用镜子清洁剂擦拭镜面，保持镜子明亮无水渍。

2.6垃圾桶清理：定期清理垃圾桶，确保垃圾袋完好无损，桶内外清洁。

2.7空气清新：最后使用空气清新剂喷洒卫生间，保持空气清新。

3.清洁后的检查

3.1自检：清洁人员完成清洁后，应对卫生间进行自检，确保每个环节都符合清洁标准。

3.2主管检查：安排主管对卫生间进行抽查，确保清洁工作达到标准，发现问题及时整改。

四、清洁频率

清洁频率根据公共场所的使用情况进行调整。

1.高频使用卫生间（如车站、商场等）需每小时清洁一次。

2.中等使用卫生间（如学校、办公楼等）可设置每2-3小时清洁一次。

3.低频使用卫生间（如景点、偏远地区的公共卫生间）可设置每6-8小时清洁一次。

五、记录与反馈

清洁人员需妥善记录每次清洁的时间、内容及发现的问题。建立清洁记录表，定期汇总分析反馈，确保清洁工作持续改进。

1.记录样式：包括清洁日期、时间、清洁员姓名、清洁内容、发现问题及整改措施等。

2.反馈机制：定期召开清洁工作会议，讨论清洁工作中的问题，分享经验，优化流程。

六、培训与责任

为确保清洁流程的有效实施，定期对清洁人员进行培训，提升其清洁技能和意识。

1.培训内容：包括清洁标准、工具使用、卫生知识等。

2.责任落实：明确每位清洁人员的责任和义务，确保其对清洁工作的重视。

七、应急处理

在清洁过程中，可能会遇到突发情况，如卫生间堵塞、设备损坏等。应制定应急处理流程，确保问题得到及时解决。

1.突发情况记录：清洁人员需及时记录突发情况，并上报相关负责人。

2.应急处理措施：根据情况制定相应的处理措施，确保卫生间的正常使用。

八、评估与改进

为了持续提高卫生间清洁质量，应定期对清洁流程进行评估。通过收集用户反馈和清洁记录，分析清洁效果，识别改进空间。

1.用户满意度调查：定期向使用卫生间的公众发放问卷，收集意见和建议。

2.流程优化：根据评估结果，对清洁流程进行适当调整，确保其适应性和有效性。

通过规范化的清洁流程与标准，公共场所卫生间的清洁工作将更加高效、有序，能够为公众提供一个健康、舒适的使用环境。