2025年河南省郑州市二七区五里堡街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析.docx
2025年河南省郑州市二七区五里堡街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.社区工作者在服务社区居民时，如何处理居民之间的纠纷？()
A.忽略不管
B.公正调解，尊重双方意见
C.偏袒一方
D.采取强制措施
2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最能调动居民的积极性？()
A.单方面决定活动内容
B.调查居民需求，制定活动方案
C.不考虑居民意见
D.强制居民参加
3.社区工作者在遇到居民投诉时，以下哪种处理方式最合适？()
A.直接拒绝
B.认真倾听，记录投诉内容
C.找借口推脱
D.忽视投诉
4.社区工作者在社区管理中，如何处理与居民的关系？()
A.严格执法，不近人情
B.尊重居民，平等对话
C.盲目服从上级指令
D.对居民态度冷淡
5.社区工作者在宣传政策时，以下哪种方式最能被居民接受？()
A.单方面宣讲，不互动
B.使用居民熟悉的语言，互动交流
C.忽视居民反馈
D.强制居民接受
6.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是正确的？()
A.消极怠工，敷衍了事
B.热情服务，耐心解答
C.推卸责任，逃避困难
D.自我为中心，不考虑他人
7.社区工作者在社区建设中，如何促进居民的参与？()
A.单方面决策，不听取居民意见
B.通过座谈会、问卷调查等方式收集居民意见
C.忽视居民参与，自行决定
D.对居民参与设置障碍
8.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪种做法是错误的？()
A.及时上报，寻求支持
B.保持冷静，有序应对
C.无视情况，拖延处理
D.协调各方，共同解决
9.社区工作者在服务社区居民时，以下哪种行为是不合适的？()
A.主动了解居民需求
B.坚持原则，不徇私情
C.忽视居民意见，自行决定
D.与居民保持良好沟通
10.社区工作者在开展工作时，以下哪种能力是最重要的？()
A.财务管理能力
B.沟通协调能力
C.组织管理能力
D.研究分析能力
二、多选题(共5题)
11.社区工作者在开展社区工作时，需要具备哪些能力？()
A.沟通协调能力
B.组织管理能力
C.问题解决能力
D.创新思维能力
E.情绪管理能力
12.以下哪些是社区工作者在处理居民投诉时应遵循的原则？()
A.公正公平
B.尊重居民
C.及时处理
D.保护隐私
E.追求效率
13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些因素需要考虑？()
A.居民兴趣和需求
B.活动经费和资源
C.活动地点和时间
D.活动安全措施
E.活动宣传方式
14.以下哪些是社区工作者在社区建设中的主要职责？()
A.协助制定社区发展规划
B.组织实施社区服务项目
C.促进社区和谐稳定
D.开展社区教育和文化活动
E.维护社区环境整洁
15.社区工作者在服务社区居民时，以下哪些行为是正确的？()
A.主动了解居民需求
B.保持与居民的密切联系
C.坚持原则，不徇私情
D.积极解决居民问题
E.鼓励居民参与社区事务
三、填空题(共5题)
16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以__________为导向，关注社区居民的需求和利益。
17.社区工作者在处理社区事务时，应当遵循__________原则，保障社区事务的公正、公平。
18.社区工作者在开展社区服务时，应当充分利用__________资源，提高社区服务水平。
19.社区工作者在促进社区和谐稳定方面，应当重点开展__________工作，增强居民的凝聚力和归属感。
20.社区工作者在处理突发事件时，应当及时上报，并启动__________，确保问题得到及时有效的解决。
四、判断题(共5题)
21.社区工作者在处理居民纠纷时，可以偏袒任何一方。()
A.正确B.错误
22.社区工作者在组织社区活动时，可以完全根据个人喜好来决定活动内容。()
A.正确B.错误
23.社区工作者在服务社区居民时，不需要了解居民的个人隐私。()
A.正确B.错误
24.社区工作者在处理社区事务时，可以不听取居民的意见。()
A.正确B.错误
25.社区工作者在开展工作时，可以忽视法律法规的规定。()
A.正确B.错误