2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案（能力提升）.docx
2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案（能力提升）
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.保安员在进行安全检查时，发现有人携带可疑物品，应该如何处理？()
A.立即报警
B.尝试自行检查
C.忽略继续检查
D.暂时观察
2.在处理突发事件时，保安员的首要职责是什么？()
A.保护现场
B.救援受伤者
C.指挥交通
D.抓捕嫌疑人
3.保安员在巡逻过程中，遇到有人打架斗殴，应如何应对？()
A.立即制止
B.离开现场
C.等待警察到来
D.观察情况
4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，应采取什么措施？()
A.立即报警
B.尝试制服对方
C.忽略继续巡逻
D.跟踪调查
5.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应该如何处理？()
A.忽略求助，继续执行任务
B.简单回复，不予理睬
C.认真倾听，给予帮助
D.拒绝帮助，告知求助者报警
6.保安员在监控中心值班时，发现监控画面异常，应如何处理？()
A.忽略异常，继续值班
B.立即报告上级，并检查监控设备
C.关闭监控，避免引起注意
D.放弃监控，专注于其他工作
7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()
A.冷漠对待，不予理睬
B.认真倾听，耐心解释
C.愤怒回应，指责客户
D.拒绝沟通，要求客户离开
8.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()
A.消极应对，推诿责任
B.保持冷静，积极应对
C.悲观失望，放弃任务
D.恐慌逃跑，避免危险
二、多选题(共5题)
9.保安员在接到报警后，到达现场应立即执行以下哪些任务？()
A.确认报警内容
B.保护现场
C.指挥交通
D.救援受伤者
10.在执行夜间巡逻任务时，保安员应关注以下哪些安全问题？()
A.突发火灾
B.窃盗行为
C.人员伤亡
D.天气变化
11.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()
A.认真倾听
B.耐心解释
C.愤怒回应
D.拒绝沟通
12.保安员在进行安全检查时，以下哪些是检查的重点内容？()
A.门窗是否锁闭
B.消防设施是否完好
C.通道是否畅通
D.线路是否老化
13.在处理群体性事件时，保安员应采取哪些措施？()
A.维护现场秩序
B.确保人员安全
C.协调各方关系
D.及时向上级报告
三、填空题(共5题)
14.保安员在巡逻过程中，应遵循的原则包括______、______、______。
15.在处理紧急情况时，保安员应首先______，然后______，最后______。
16.保安员在执行任务时，应______，不得______。
17.保安员在接待群众投诉时，应______，______，______。
18.保安员在夜间巡逻时，应注意______、______、______。
四、判断题(共5题)
19.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()
A.正确B.错误
20.保安员在夜间巡逻时，可以关闭监控设备以避免引起注意。()
A.正确B.错误
21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，要求客户离开。()
A.正确B.错误
22.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()
A.正确B.错误
23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，先尝试自行处理。()
A.正确B.错误
五、简单题(共5题)
24.请简述保安员在接到报警后的处置流程。
25.在处理群体性事件时，保安员应如何协调各方关系？
26.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？
27.保安员在夜间巡逻时，如何提高警惕性和反应速度？
28.保安员在接待群众投诉时，应如何处理投诉内容？
2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案（能力提升）
一、单选题(共10题)
1.【答案】A
【解析】保安员发现可疑物品时，应立即报警，并等待专业人员进行处理。
2.【答案】A
【解析】处理突发事件时，保安员的首要职责是保护现场，确保人员和财产安全。
3.【答案】A
【解析】保安员在巡逻过程中遇到打架斗殴，应立即制止，防止事态扩大。
4.【答案】A
【解析】保安员在夜间巡逻时发现翻越围墙的行为，应立即报警，并协助警方