开展预约双向转诊制度及服务流程.pdf

精品办公文档 开展预约双向转诊制度及服务流程 与各基层医院建立预约双向转诊制度， 目的是为本市居 民提供方便、快捷、优质、连续性的医疗服务，有利于加强 中心医院与各基层医疗机构之间的联系，逐步形成一个有序 的双向转诊网络， 为新医疗制度即大病进医院、 小病进社区、 合理分流奠定良好的基础。 一、 医院职责： l 、承担基层医院宣教任务，负责向各基础医院和社区居民 推荐医院专家，承担社区医疗顾问责任。 2、接诊基层医院转诊的患者，需详细了解转诊病人情况， 使转诊患者得到及时、有效的诊治。 3、基层医院急重症患者转我院，须保证及时、有效的抢救 治疗，相关科室医务人员不应延误及推诿病人。 4 、根据病情，医院认定确能转回当地的病人，转出科室把 关，由组长医师以上的负责这项工作，以确保医疗质量和医 疗安全。 5、定期与基层医院进行联系，及时总结双向转诊工作中的 问题和经验，随时完善基层医院双向转诊工作。 精品办公文档 6、结合转诊病人的治疗中常见的问题与相关基层医院医务 人员进行交流。 二、 各基层医院职责 1、 负责向转诊病人针对性推荐专家。 2、 基层医院医生要认真填写转诊单。 3、 接诊由中心医院转回的病人，并及时与中心医院医生联 系，建立良好的合作关系。 4 、 有责任随时反馈医院专家的服务情况、医疗服务质量， 进一步提高双向转诊的医疗水平。 5、 与医院联合对基层医生、社区居民开展健康教育、健康 促进活动。 三、 上、下转诊条件 （一）上转条件： 1、临床各科急危重症，基层医院难以实施有效的救治病例。 2、不能确诊的疑难复杂病例。 3、重大伤亡事件中，处置能力受限的病例。 4 、疾病诊治超出本医院核准诊疗登记科目的病例。 5、需要到上一级医疗机构做进一步检查，明确诊断的病例。 精品办公文档 6、其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。 （二）下转条件： 1、各种危重症患者经救治后病情稳定进入疗养康复期的病 例。 2、诊断明确，不需特殊治疗或需要长期治疗的慢性病患者。 3、手术愈合后需要长期康复的病例。 4 、老年病人护理和照护。 5、经治疗后病情稳定具有出院指征，家属要求继续康复治 疗者。 6、一般常见病、多发病病人。 四、 双向转诊程序 1、基层医院与医务科 / 区域拓展办 / 对应科室进行联系，安 排接诊。 2、基层医院将病人转至我院相关科室。 3、转诊病人在医院相关科室就诊。 4 、转诊病人病情稳定后，医院各科室与转诊病人进行沟通， 建议转诊病人转回原医院进行后期治疗。 五、 加强管理与监督 精品办公文档 1、宣传：与基层医院的医务人员进行沟通，使其认识到双 向转诊工作的好处，增强其主动性和积极性。 2、加强沟通协调：医务科、区域拓展办及其它对应科室， 互相配合、沟通协调，作好转诊衔接工作，确保转出方、转 入方及被转者三方满意。 3、开展督促检查：采取定期检查与随机抽查相结合的办法， 加强双向转诊工作的督促指导，及时总结经验，发现和解决 问题，并将检查考核情况通报全院。 附表 1： 双向转诊的流程 接诊符合双向转诊指征的患者 征求患方意见 基层医院 首诊医生 报告负责人 填写双向转诊资料 向患者交待双向转诊注意事项