2025年黑龙江省保安员考试试题带解析【完整版】.docx

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析【完整版】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.处理交通事故

2.2.在发生火灾时，保安员应首先采取的措施是？()

A.报警求助

B.疏散人员

C.指挥交通

D.抢救贵重物品

3.3.保安员在进行巡逻时，正确的行走姿势是？()

A.双手插兜

B.背手

C.目视前方，步态稳健

D.跳跃行走

4.4.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.高尚的道德品质

C.出色的语言表达能力

D.优秀的计算机操作能力

5.5.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是？()

A.先发制人

B.拒绝沟通

C.以理服人，耐心倾听

D.拒绝承担责任

6.6.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即制服并报警

B.稍作观察，视情况而定

C.忽略不报

D.拿走刀具自行处理

7.7.以下哪项不属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.快速反应

B.确保人员安全

C.维护现场秩序

D.保持沉默

8.8.保安员在制止违法犯罪活动时，应采取的方式是？()

A.使用暴力

B.警告和劝阻

C.拘留嫌疑人

D.离开现场

9.9.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，应优先考虑的因素是？()

A.个人财物安全

B.现场秩序维护

C.人员生命安全

D.资产损失最小化

10.10.保安员在执行任务时，发现单位内部存在安全隐患，应如何处理？()

A.忽略不报

B.向单位领导汇报

C.私下整改

D.立即自行处理

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽量避免与顾客发生争执

D.遵守单位规定和程序

E.忽略投诉内容，直接处理

12.2.以下哪些属于保安员在巡逻时应当遵守的规定？()

A.定期巡逻，确保区域安全

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.随意改变巡逻路线，以增加神秘感

E.穿着整齐，仪容端正

13.3.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.及时报警求助

C.维护现场秩序

D.采取必要措施制止事态扩大

E.忽视事件，等待上级指示

14.4.保安员在遇到以下哪些情况时，应当采取紧急疏散措施？()

A.发生火灾

B.发生地震

C.发生恐怖袭击

D.发生水灾

E.发生轻微交通事故

15.5.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.未经授权进入私人区域

B.使用不当的语言或态度对待他人

C.在岗位上睡觉或玩手机

D.随意泄露工作秘密

E.私下接受利益输送

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一段时间对巡逻区域进行一次全面检查，以确保安全，这个时间间隔一般不应超过______分钟。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先______，以了解顾客的具体诉求。

18.保安员在执行任务时，如遇紧急情况需要撤离现场，应优先确保______。

19.保安员在遇到可疑人员或物品时，应首先______，然后再进行下一步处理。

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是______、______、______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝与顾客进行沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应首先确保自身安全，然后再进行救援。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带并使用非致命性武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，可以自行决定撤离路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时应如何进行风险评估？

27.问：保安员在进行巡逻时，如果遇到紧急情况，应该怎样做？

28.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？