人才盘点与梯队建设管理.ppt

Page*人才盘点与梯队建设管理微信号：HAIYA6689 人才盘点是对人才进行系统管理的一种流程，是基于人才标准对关键岗位的人岗匹配度、关键人才发展、晋升与激励等进行深入讨论，并制定详细的组织行动计划，确保组织有出色的人才，以落实业务战略，实现可持续成长。什么是人才盘点人才盘点的价值 定义人才 能力素质点收集 确定人才标准能力素质模型构建 人才预评估 业绩及人员 信息收集 能力预评估360测评/BEI访谈 潜力评估 性格测评人才盘点工作流程人才盘点会（校准 会） 个人预报告处理 评委组确定 盘点会筹备组织 盘点会实施人才校准 盘点 结果运用报告解读与反馈 人才发展计划 执行与监控人才梯队池及 继任者计划人才盘点工作流程能力素质模型(competencymodel)就是为完成某项工作,达成某一绩效目标所要求的一系列能力素质要素的组合。能力素质模型****研发人员能力素质模型思维能力团队意识坚韧性主动性学习能力成就动机素质技能知识能力素质组成要素动机（成就动机、影响动机、亲和动机）品质（关注细节、服务意识、安全导向）态度（积极、消极、主动、被动）价值观（团队精神、诚信）自我形象（自信、自负、自卑）知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。例如：产品知识、销售政策、工作流程。技能：结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。例如：计划、沟通、投诉处理、设备维修。表象的潜在的能力素质要项解读名称定义1级2级3级4级5级主要是用一段文字明确了素质的概念和定义，帮助我们了解该素质的实质性含义及基本特征是根据该素质某个维度上表现出的程度不同，所进行的层级划分。每个层级都有一个特定的名称。禁止使用模糊概念。层级内的内容，是理解这个素质每个层级的重点。所有素质层级都是累计性的，也就是说，拥有某素质第五层级的员工，我们认为他也同时拥有了该素质从第一到第四的所有层级。责任心行为描述示例名称责任心定义该素质是职业化的一种具体表现。它反映了一个人对属于自己职责范围内的工作，能认真、全面、及时、不打折扣完成的程度。1级接受任务：对职责范围内的工作任务，不推托，不讨价还价，能及时响应。2级落实完成：对职责范围内的工作进展情况，及时核查，对发现的问题采取行动，以保证工作按要求标准完成。3级尽职尽责：在工作中，面临需要同时处理职责内和职责外的任务时，能够主动采取应对措施，保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作完成情况。不以职责外的工作负担作为解释未完成职责内任务的理由。4级光明磊落：主动公开地承担本职工作中的责任问题。主动向上级报告工作中出现的重大过失以及造成的损失。不欺上瞒下。并及时主动地采取补救预防措施，防止类似的问题再次发生；对表现优秀的工作，及时总结经验，举一反三，并能与人分享，共同进步。5级克己奉公：当完成工作职责面临巨大压力时，仍能不折不扣完成职责范围内的工作，不介意个人受到损失（该损失包括实际利益、名誉、升迁渠道、人情世故、心理压力、内心冲突甚至煎熬等）。例如：不怕别人嘲笑，不怕与他人发生冲突，制止有损于自己职责范围内的事情。也包括在受威胁、受委屈或被错误对待后依然能够有强烈意愿和实际行为投入到工作中。影响能力行为描述示例名称影响能力定义想说服，影响，感动别人的倾向和行动。其目的是要别人接受或支持自己的想法或打算，给别人留下特殊的印象，或诱使别人采取特定的行动。1级直来直去：采取单一直接方法或论据进行说服（例如：讲大道理、死缠烂打、平铺直叙表达等）。2级简单多元法：采取两种以上的步骤或论据进行说服。包括认真仔细地准备报告用的数据。在讨论或报告时，能提出两种以上的论据。3级对症下药法：根据被影响对象的兴趣、爱好、利益、声誉、顾虑等调整说话的内容和形式，使之适合被影响对象的水平。估计自己想要采用的某个具体的行动和细节对别人的影响效果。采用经过周密思考的戏剧性或异乎寻常的行动以期对别人产生特殊的影响，期待并准备应付别人可能会产生的反应。4级巧借力法：使用连环套的方式对目标施加影响。为了提高接受程度，寻找支持自己观点并能对别人真正产生影响的人物，通过他/她把自己的观点告诉别人。5级利益联盟：与关键人物结成政治或利益联盟。采用幕后交易的方式获得支持。有效地应用群体运作机制引导一个群体按照自己的想法行动（譬如：有目的的调整奖惩机制以让一个群体按照自己的想法行动）。招聘流程招聘测评