家政服务平台用户服务协议6篇.docx

家政服务平台用户服务协议6篇

篇1

一、协议双方

本协议由家政服务平台（以下简称“平台”）与用户（以下简称“您”）签订。平台提供家庭服务，包括但不限于家庭保洁、烹饪、照顾老人、看护孩子等。您作为平台用户，使用平台提供的服务。

二、服务内容

1.平台根据您的需求，为您提供优质的家政服务。服务内容包括但不限于家庭保洁、烹饪、照顾老人、看护孩子等。

2.平台会确保服务人员具备相应的专业技能和服务能力，以满足您的需求。

3.平台会定期对服务人员进行培训，以提高其服务质量和专业水平。

三、服务流程

1.您可以通过平台的官方网站、APP或电话等方式下单，预约所需的服务项目和时间。

2.平台在收到您的订单后，会尽快为您分配服务人员。服务人员会在预约时间前到达您的家中，并提供服务。

3.服务完成后，您可以通过平台的评价系统对服务人员进行评价，以便平台对服务人员进行管理和改进。

四、费用与支付

1.平台会根据您所选择的服务项目和服务时间，为您生成相应的服务费用。费用详情会在您下单时告知您。

2.您可以通过平台的在线支付系统或指定的收款方式支付服务费用。具体支付方式会在您下单时告知您。

3.若您对费用有任何疑问或需要开具发票，请及时联系平台的客服人员，我们将尽快为您处理。

五、协议变更与解除

1.平台可能会根据市场情况和自身发展需要，对服务项目、价格政策等进行调整。调整后的内容会在平台的官方网站或APP上公布，并提前告知您。

2.若您对平台的服务不满意或因其他原因需要解除协议，请提前联系平台的客服人员。我们将根据具体情况为您提供合理的解决方案。

3.在协议解除后，您仍需支付已使用的服务费用。未使用的服务费用将根据具体情况进行退款处理。

六、售后服务与保障

1.平台会为您提供完善的售后服务保障。若您在服务过程中遇到任何问题或需要帮助，请及时联系平台的客服人员，我们将尽快为您处理。

2.平台会对您个人信息和支付信息进行严格保密，以确保您的隐私安全。

3.若因平台原因导致您的权益受到损害，平台将承担相应的法律责任。

七、其他条款

1.本协议自您注册并使用平台服务之日起生效，有效期为一年。协议期满后，若双方无异议，将自动续签。

2.本协议的修改和解释权归平台所有。若平台对协议内容进行修改或调整，将提前告知您，并尽可能确保您的权益不受损害。

3.若您在使用平台服务过程中违反相关法律法规或本协议规定，平台有权终止为您提供服务，并保留追究您法律责任的权利。

篇2

一、协议双方

本协议由家政服务平台（以下简称“平台”）与用户（以下简称“您”）签订。平台提供家政服务，包括但不限于保姆、月嫂、保洁、家教等服务的预订、交易及评价功能。您作为平台用户，通过平台预订、购买或使用相关家政服务。

二、服务内容

1.平台提供服务的范围包括但不限于以下内容：

-在线预订家政服务；

-在线支付服务费用；

-查看服务评价；

-联系服务人员；

-退订或变更服务。

2.平台不提供以下内容：

-任何非法或犯罪行为；

-任何形式的保证或担保；

-除上述服务内容外的任何其他服务。

三、用户责任

1.您在使用平台服务时，应遵守国家法律法规，不得利用平台从事非法活动。

2.您有义务保护自己的账号安全，不得转让或出借自己的账号。

3.您在预订服务时，应确保提供的联系方式准确无误，并保持通讯畅通，以便服务人员为您提供服务。

4.您在使用平台服务过程中，如发现任何问题或异常情况，应及时联系平台客服进行处理。

四、平台责任

1.平台有义务保障用户的信息安全，不得泄露用户个人信息。

2.平台应提供稳定、安全的服务环境，确保用户能够顺利进行服务预订和交易。

3.平台应提供完善的客服体系，及时处理用户在使用过程中遇到的问题。

4.平台有权对违反协议的用户采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止服务等。

五、违约责任

1.如果您违反了本协议的规定，平台有权解除本协议，并保留追究您法律责任的权利。

2.如果平台违反了本协议的规定，您有权要求平台进行赔偿或采取相应的补救措施。

3.因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任。

六、争议解决

1.本协议的履行和解释适用中华人民共和国法律法规。

2.如果您与平