2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【完整版】.docx
2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【完整版】
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.保安员在进行巡逻时，对发现的可疑人物应该采取什么措施？()
A.立即逮捕
B.尽量回避
C.立即报告并采取必要的控制措施
D.询问清楚后再做决定
2.在客户投诉处理中，保安员的首要职责是什么？()
A.证明自己的清白
B.立即反驳客户的指控
C.认真倾听客户投诉并记录
D.拒绝处理并要求客户提供证据
3.以下哪项不是保安员应遵守的工作原则？()
A.诚信守法
B.敬业爱岗
C.追求经济效益
D.保护客户隐私
4.在发生紧急情况时，保安员应该怎样行动？()
A.立即报警并等待救援
B.立即采取措施进行自救
C.寻求同事帮助
D.立即逃离现场
5.保安员在制服着装时，以下哪个部位应保持整洁？()
A.头发
B.手指甲
C.鞋子
D.所有人体部位
6.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应如何处理？()
A.立即撤离现场
B.尝试自行处理
C.立即报告并协助消防部门
D.忽略并继续巡逻
7.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()
A.对所有访客一视同仁
B.只接待熟悉的人
C.不允许任何访客进入
D.询问访客目的后拒绝
8.以下哪个不属于保安员职责范围？()
A.维护现场秩序
B.监控设施操作
C.执行法律执法任务
D.应急疏散
9.在值勤过程中，保安员应该如何处理个人信息？()
A.公开传播
B.私下交流
C.严格保密
D.随意丢弃
10.以下哪个不是保安员使用警棍的正确姿势？()
A.双手握柄
B.手腕弯曲
C.垂直使用
D.腕部伸直
二、多选题(共5题)
11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()
A.保持冷静，迅速判断情况
B.立即报警并请求支援
C.使用必要的防护装备
D.忽略现场情况，等待上级指示
12.保安员在进行安全检查时，应关注以下哪些方面？()
A.人员身份核实
B.财物安全保护
C.设施设备运行状态
D.环境卫生状况
13.以下哪些行为属于保安员职业道德的体现？()
A.尊重客户，提供优质服务
B.保守客户秘密，不泄露信息
C.遵守法律法规，不参与违法行为
D.虚假宣传，误导客户
14.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些态度？()
A.认真倾听，耐心解释
B.脸色阴沉，态度冷漠
C.积极沟通，寻求解决方案
D.拒绝沟通，推卸责任
15.以下哪些情况保安员需要报告上级？()
A.发现安全隐患
B.遇到紧急情况
C.需要请假或调换岗位
D.遭遇客户暴力行为
三、填空题(共5题)
16.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国
17.保安员在进行安全检查时，应重点关注
18.保安员在遇到紧急情况时，应首先
19.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是
20.保安员在巡逻过程中，应按照
四、判断题(共5题)
21.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器灭火，无需等待消防部门到来。()
A.正确B.错误
22.保安员在进行安全检查时，可以随意翻看客户的私人物品。()
A.正确B.错误
23.保安员在遇到客户投诉时，可以直接拒绝处理或推卸责任。()
A.正确B.错误
24.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线和时间。()
A.正确B.错误
25.保安员在制服着装时，可以不佩戴警徽和警号。()
A.正确B.错误
五、简单题(共5题)
26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？
27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？
28.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告安全隐患？
29.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？
30.保安员在值班期间，应如何确保监控设施的正常运行？
2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【完整版】
一、单选题(共10题)
1.【答案】C
【解析】保安员应立即报告并采取必要的控制措施，以确保现场安全。
2.【答案】C
【解析】保安员应保持专业态度，认真倾听客户投诉并记录，以便后续处理。
3.【答案】C
【解析】保安员应遵守的工作原则包括诚信守法、敬业爱岗和保护客户隐私，而不应追求经济效益。