2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】.docx

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即对其进行搜查

B.跟踪观察，但不得离开视线

C.立即报警，等待警察处理

D.忽略不管，继续巡逻

2.保安员在值班时，发现火警，下列做法正确的是：()

A.立即拨打火警电话119

B.立即使用灭火器进行灭火

C.立即通知单位负责人

D.立即离开现场，避免危险

3.保安员在处理突发事件时，下列做法正确的是：()

A.立即采取行动，不顾后果

B.保持冷静，迅速判断，采取适当措施

C.拖延时间，等待上级指示

D.逃避责任，不采取任何行动

4.保安员在工作中，下列行为不符合职业道德的是：()

A.严格履行职责，尽职尽责

B.保守单位秘密，不得泄露

C.接受贿赂，滥用职权

D.主动提供服务，热情周到

5.保安员在处理客户投诉时，下列做法正确的是：()

A.忽视投诉，不予理会

B.保持耐心，认真听取，及时处理

C.拒绝沟通，不解释原因

D.找借口推脱责任

6.保安员在夜间巡逻时，遇到以下情况，应当采取的措施是：()

A.发现异常声音，立即报警

B.发现可疑人员，跟踪观察

C.发现火灾，立即使用灭火器进行灭火

D.发现小偷，立即追赶

7.保安员在执行任务时，下列行为不符合规定的是：()

A.穿着整齐，佩戴标识

B.严格遵守规章制度

C.滥用职权，随意处罚他人

D.认真履行职责，确保安全

8.保安员在遇到紧急情况时，下列做法正确的是：()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，评估情况，采取适当措施

C.拖延时间，等待他人救援

D.立即离开现场，避免危险

9.保安员在处理交通事故时，下列做法正确的是：()

A.立即拨打报警电话，保护现场

B.立即离开现场，避免责任

C.擅自处理，不通知相关部门

D.只处理车辆损坏，不关心人员伤亡

10.保安员在遇到自然灾害时，下列做法正确的是：()

A.立即撤离现场，避免危险

B.保持冷静，组织人员有序撤离

C.随意行动，不服从指挥

D.等待救援，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些情况属于紧急情况需要立即处理？()

A.发生火灾

B.发生斗殴

C.发现可疑包裹

D.发生抢劫

E.突然下大雨

12.保安员在接待客户时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动热情地问候

B.认真倾听客户的需求

C.严格遵守服务规范

D.接受贿赂，提供特殊待遇

E.保持礼貌，尊重客户

13.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.忠于职守

D.敬业爱岗

E.保守秘密

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应该注意的事项？()

A.保持冷静，迅速判断

B.保护现场，防止事态扩大

C.及时报告，请求支援

D.擅自行动，不按程序操作

E.尽量避免使用暴力

15.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.定期检查巡逻路线

B.遇到可疑情况及时报告

C.穿着整齐，佩戴标识

D.随意离开岗位

E.使用无线电通讯设备

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

17.保安员在巡逻过程中，如遇火灾，应立即：

18.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规是：

19.保安员在处理客户投诉时，应当做到：

20.保安员在夜间巡逻时，应当注意：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定的程序进行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现可疑包裹，可以直接将其打开查看。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，必须穿着统一的制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，态度生硬。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行任务时，应当如何处理遇到的紧急情况？

27.问：保安员在进行巡逻时，对发现的可疑人员或行为，应当如何处理？

28.问：保安员在接待客户投诉