AEO认证培训管理制度.docx
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AEO认证培训管理制度
1.目的
为了提升公司整体管理素质，提高员工关务技能与业务水平，促使公司日常管理符合AEO认证的要求，特制定本制度。
2.适用范围
公司所有员工。
3.职责和权限
3.1国际物流部负责公司AEO海关法规、海关事务操作培训计划的制定、实施与记录。
3.1.1国际物流部经理在公司负责关务的高管的指导下负责主导AEO认证培训的计划制定、组织与实施，并评估AEO认证培训的实施情况及实施效果。
3.1.2国际物流部AEO认证档案管理员负责对各项培训进行现场记录，以及对培训的相关资料进行存档与保管管理。
3.2人事行政部负责海关贸易（供应链）安全培训中的场所安全、进入安全、人员安全培训。
3.3研发部负责信息安全培训。
3.4运输本部负责执行贸易（供应链）安全培训中的客户货物交付安全、集装箱安全、运输工具安全、危机应急演练、消防演习培训。
4.工作程序
4.1培训原则性要求
4.1.1培训要有针对性，不同工作岗位根据其工作内容安排相关培训。
4.1.2由于海关的法律法规在不断完善和调整中，负责关务的高管及国际物流部经理必须及时理解和执行海关的新法律法规，并及时对员工进行培训。
4.2培训类别
4.2.1内部培训：由公司组织本公司内部人员给员工上课的培训活动。
4.2.2外部培训：公司外部聘请具有专业培训资格的培训师或行业内专家通过面授、录音、在线视频、光盘等方式进行的培训活动。
4.3海关法律培训
4.3.1进出口业务相关人员培训：进出口业务相关人员必须每年参加一次以上《中华人民共和国海关法》的学习培训。其中报关人员还需在海关出台新的法律法规时参加学习培训，包括进出口关税条例、货物进出口管理条例、海关行政处罚实施条例、海关稽查条例、进出口货物报关单填制规范、商品规范申报目录等。
4.3.2公司高管培训：一年两次培训，包括法人、负责关务的高管、负责贸易安全的高管、国际物流部经理、财务主管、审计主管等，由国际物流部经理负责召集，培训内容为学习海关出台的规章制度和规范性文件。
4.4信息安全培训
进出口业务相关人员、各部门（分公司）负责人一年至少参加一次信息安全培训，研发部负责主讲，培训内容为信息安全、网络安全、计算机密码安全保密和信息系统维护等，培训文件包括公司《信息安全管理制度》、《信息系统安全管理制度》、《信息系统应急预案》、《信息安全责任追究管理规定》。
4.5贸易（供应链）安全培训
进出口业务相关人员、各部门（分公司）负责人、运输本部调度人员一年至少参加一次贸易（供应链）安全培训，具体安全培训内容如下：
4.5.1人事行政部负责主讲办公场所安全、访客管理等内容，加强员工安全防范意识，培训文件为《办公场所安全管理制度》、《访客登记管理制度》。
4.5.2人事行政部负责主讲员工紧急应变等内容,提高员工面对灾害和紧急情况时的处理能力，培训文件为公司《危机应急管理制度》。
4.5.3运输本部负责主讲客户货物交付安全、集装箱安全、车辆安全等内容，提高员工的运输安全意识，培训文件为《客户货物安全交付管理制度》、《客户集装箱安全监控管理制度》、《客户运输工具安全监控管理制度》。
4.5.4运输本部主讲国际贸易供应链风险教育和培训，提高员工对发现的可疑事件（包括可疑人员、可疑货物、异常情况和内部阴谋等）的处理能力，培训文件为《供应链安全知识培训教材》。
4.5.5运输本部主讲消防安全知识和技能培训，对员工进行消防安全知识的培训，使员工了解公司消防设施分布情况，熟练掌握和使用公司的消防器材，安排员工参加物业或公司所在地有关政府组织的消防应急演练，培训文件为《消防安全知识培训教材》。
4.6客户关务培训
关务主管在国际物流部经理的指导下负责联系与落实客户关务培训事宜，每年至少对客户进行一次海关业务相关的培训，培训内容为贸易安全、海关最新法律法规、报关差错纠错等内容。
4.7培训记录的保存
培训所有记录，包括书面或电子培训材料、电子记录、培训照片、培训视频、会议记录等，由AEO认证档案管理员统一收齐并参见《企业认证档案管理制度》的相关规定进行归档与保管。
5.参考文件/关联文件
5.1《中华人民共和国海关法》
5.2《企业认证档案管理制度》
5.3《信息安全管理制度》
5.4《信息系统安全管理制度》
5.5《信息系统应急预案》
5.6《信息安全责任追究管理规定》
5.7《危机应急管理制度》
5.8《供