2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（综合题）.docx

2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（综合题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.追踪该人员，试图找到其违法行为

C.立即报警处理

D.保持距离，注意观察，必要时报告

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.惊慌失措，不知所措

B.冷静分析，妥善处理

C.无视现场，等待他人处理

D.激动情绪，言语挑衅

3.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，避免事态扩大

B.离开现场，避免自身安全受到威胁

C.拨打报警电话，等待警方处理

D.立即告知同事，共同处理

4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视顾客，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.保持冷静，耐心倾听，妥善处理

D.拒绝处理，推卸责任

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻看他人私人物品

B.严格按照规定进行检查，尊重他人隐私

C.忽略检查，放任安全隐患存在

D.检查过程中态度恶劣，引起他人反感

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取有效措施

C.等待他人救援，自己不采取行动

D.拒绝参与救援，认为与自己无关

7.保安员在执行任务时，以下哪种态度是正确的？()

A.自私自利，敷衍了事

B.认真负责，积极主动

C.懒散懈怠，不负责任

D.盲目自信，冒险行事

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.忽视现场，等待他人处理

C.立即报警，寻求警方协助

D.与当事人争吵，激化矛盾

9.保安员在进行安全巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意走动，不按规定路线巡逻

B.严格按照规定路线巡逻，注意观察周围环境

C.忽略巡逻，专注于其他工作

D.与同事聊天，分散注意力

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场，避免自身安全受到威胁

B.使用灭火器进行灭火

C.立即报警，等待消防部门处理

D.拨打同事求助，共同处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些是可能存在的安全隐患？()

A.电气线路老化

B.消防设施损坏

C.门窗损坏

D.地面湿滑

12.在处理顾客投诉时，保安员应该做到哪些方面？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.尊重顾客

D.及时解决问题

13.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵循的原则？()

A.严密监控

B.及时报告

C.合理处置

D.防范为主

14.在紧急情况下，保安员应如何行动？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.采取措施保护人员安全

D.遵循应急预案

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的纪律要求？()

A.严守岗位

B.服从命令

C.保守秘密

D.爱岗敬业

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应确保每条巡逻路线的巡逻时间不少于______分钟。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先______，以了解顾客的具体诉求。

18.保安员在进行安全检查时，应重点检查______，确保安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，然后根据情况采取相应措施。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保任务顺利进行。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，可以立即将其制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以随意翻看他人的私人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，先自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守纪律规定，自行决定行动方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注