企业价值观管理对产品创新战略的影响研究--以青岛海尔股份有限公司为例.pdf

企业价值观管理对产品创新战略的影响研究--以青岛海尔股份有

限公司为例

本文是一篇企业管理论文，笔者通过扎根理论分析，本文总结出了案例企

业——海尔的价值观的演化过程、海尔企业价值观对技术战略和市场战略

的影响。在不同阶段价值观的影响下，海尔的技术战略经过了由模仿创新

战略到合作创新战略到自主创新战略再到开放式创新战略的演变，市场战

略也分别在产品方面经历由设计创新到新概念产品开发到市场轨道创新战

略的演变，以及市场方面从新事业创新到商业模式创新的演变。

第1章引言

1.1研究背景及问题的提出

本文的选题思路直接来源于导师主持的研究课题。

创新已经是目前时代发展的必不可少的内容，全球各个国家都在进

行着以创新为名的各项活动，我国也早就将创新提到了国家发展战略的高

度，创新驱动是我国各行各业发展的核心动力。“不创新，就死亡”，这

是目前在科技飞速发展，市场竞争日益激烈的环境下对企业的真实写照。

海尔集团总裁张瑞敏高度重视海尔的价值观，其中创新更是被认为

是海尔的核心竞争力，推动海尔从一个负债累累的小工厂发展成为全球大

型家电第一品牌，可见创新对企业的重要性。一个企业只有以创新为主导

思想，不断变革，才能跟上市场步伐，获得持续发展，实现基业长青。对

于一个企业来说，产品或服务可以说代表了它的形象，因为消费者直接对

接产品，通过产品来认知企业，如果消费者认可了产品，也就代表着认可

了这个企业，同时企业也是通过提供产品或者服务来被市场需要，获得社

会认可，这也证明了其存在的价值，所以产品对企业的重要性不言而喻，

可以说是企业的灵魂。通过产品创新，企业能够紧跟技术发展，适应市场

环境，获得竞争优势，其中海尔的成功绝对了离不开它大量的产品创新，

如1998年海尔的销售额就高达168亿元，其中新产品的销售额占销售

总额的74%，之后海尔规定新产品开发和销售必须占全年销售额的70%，

连续多年海尔的销售额都创出新高。

产品创新战略是企业对产品创新整个过程进行的总体掌控，它

直接决定企业产品创新的具体内容、创新方向、规模以及程度。企业的创

新一般是由外部环境变化或内部资源改变而产生的，但仅仅受外部环境影

响才进行的创新往往处于被动地位，不利于企业掌握主动优势，进而引领

市场发展。只有从企业内部出发，积极主动地去创新，企业才能在市场上

掌握主动权。企业价值观是企业的思想，指导着企业的各种行动，因此，

对企业各种战略性内容的制定都会有影响。例如海尔发展观中的创新精神

与创业精神，华为的客户导向价值观，以奋斗者为本等观念在企业中广泛

宣传，也指导着企业的发展方向和员工的行为。企业价值观影响着企业的

战略制定及变革在以往研究中也已经有所证明，那么企业价值观与产品创

新战略这两者之间有何关系？企业价值观是如何影响产品创新战略的形成

和发展的呢？因此，本文主要进行企业价值观对产品创新战略的影响研

究。

1.2研究意义

1.2.1理论意义

目前国内外孤立研究企业价值观、产品创新战略的理论成果

多，将它们结合起来进行系统研究的少。已有的关于企业价值观的相关研

究主要从人力资源方面或是战略变革的角度，对价值观在其他方面的影

响，如企业创新、产品创新战略等领域也较少涉及。对于产品创新战略的

研究还没有形成系统，也没有深入到从企业价值观的视角进行探索分析。

因此，本文从企业价值观角度，研究价值观的形成过程，并探索两者之间

的联系，为以后相关领域的研究提供一个参考。

1.2.2现实意义

通过本文的研究，得出海尔的企业价值观在各个发展阶段不断

演变，同时直接影响了海尔的技术战略和市场战略的选择。海尔的价值观

经过的变化为：重视学习生产技术——创自主品牌——“世界就是我的研

发部”、“创造资源，美誉全球”，这种价值观的转变直接影响了海尔产

品技术战略的选择，使海尔的产品技术战略表现为：模仿创新战略——合

作创新战略——自主创新战略——开放式创新战略。同时，海尔对市场方

面价值观的转变为从重视市场需求——用户需求导向——以用户为中心—

—以用户为是，以自己为非；随着市场环境的变化以及企业价值观的发

展，海尔在进行产品创新构想方面的战略也在变化，其产品市场战略表现

为产品设计创新战略——细分市场产品开发战略——新概念产品开发战略

——用户个性化产品创新战略——用