T_CZJRXH 001—2023_潮州市商业银行适老化工作指南.pdf
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附件1
ICS03.060
CCSA11
T/CZJRXH
台
潮州金融学会标准
T/CZJRXH001—2023
平
息
信
潮州市商业银行适老化工作指南
准
ChaozhouCityCommercialBankGuidelinesforProvidingBankService
toAgingCustomer
标
体
团
国
2023-10-26发布2023-10-26实施
全
潮州金融学会发布
台
平
息
信
准
标
体
团
国
全
T/CZJRXH001-2023
目次
1范围5
2规范性引用文件5
3修订机制5
台
4术语和定义5
5营业网点服务6
5.1环境设施6
5.2业务引导6
平
5.3业务办理7
5.4特殊服务7
5.5应急措施7
6移动金融APP8
6.1界面友好8
息
6.2易用性8
6.3稳定性8
6.4智能化8
7支付服务8
信
7.1移动支付产品9
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