地铁运营票务消防等知识考试试卷.docx
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地铁运营票务消防等知识考试试卷
1.半自动售票机缩略语（???）。
A、BOM
BAS
CBTC
D、AFC
【正确答案】：A
2.员工考勤记录以每月（）至月末最后一日的考勤记录为一个记录周期。
A、1日
B、5日
C、10日
D、15日
【正确答案】：A
3.（???）负责站厅绿色通道的管理，核实人员身份符合要求后方可放行人员自绿色通道进出。
A、客服中心岗
B、站台岗
C、站务员
D、客运值班员
【正确答案】：A
4.对有责投诉要求按（）的原则进行处理
A、四不放过
B、快速及时原则
C、现场处
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