技术服务协议：2024年详细条款与规范版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
技术服务协议：2024年详细条款与规范版B版
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1服务内容
1.2技术支持
1.3商业机密
1.4第三方软件
2.服务范围与义务
2.1服务项目
2.2技术培训
2.3技术升级
2.4售后服务
3.服务期限与费用
3.1服务期限
3.2服务费用
3.3付费方式
3.4价格调整
4.技术成果与知识产权
4.1技术成果归属
4.2知识产权保护
4.3技术改进与分享
5.保密条款
5.1保密义务
5.2保密期限
5.3例外情况
6.违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任
6.3损害赔偿
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3仲裁解决
7.4法律诉讼
8.适用法律
8.1合同效力
8.2法律适用
8.3司法管辖
9.合同的变更与终止
9.1合同变更
9.2合同终止
9.3合同解除
10.服务满意度保证
10.1满意度标准
10.2服务改进
10.3客户反馈
11.服务记录与报告
11.1服务记录
11.2定期报告
11.3异常情况报告
12.客户义务
12.1配合与支持
12.2信息提供
12.3现场访问
13.合同的解除与终止
13.1合同解除
13.2合同终止
13.3解除与终止的效果
14.附则
14.1合同的解释
14.2合同的附件
14.3合同的生效日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语
1.1服务内容
本协议所称服务内容是指甲方根据乙方提供的技术需求，向乙方提供的产品技术支持、软件开发、系统集成、技术培训等服务。具体服务内容详见附件一。
1.2技术支持
技术支持包括但不限于：在线技术支持、远程协助、现场支持、技术咨询、技术培训等。技术支持的具体范围和方式详见附件二。
1.3商业机密
商业机密指在合同履行过程中，甲方和乙方之间相互知悉的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息。包括但不限于技术秘密、商业模式、客户信息等。
1.4第三方软件
第三方软件是指非甲方或乙方开发、拥有或控制的软件。第三方软件的使用、许可和维护等事项详见附件三。
第二条服务范围与义务
2.1服务项目
甲方应按照附件一中的服务内容，为乙方提供相应的服务。
2.2技术培训
甲方应根据乙方的要求，提供必要的技术培训，确保乙方能够正确、高效地使用甲方的产品和服务。技术培训的具体安排和内容详见附件四。
2.3技术升级
甲方应按照乙方的要求，为乙方提供产品技术升级服务。技术升级的具体安排和内容详见附件五。
2.4售后服务
甲方应提供全面的售后服务，包括故障处理、技术支持、软件升级等。售后服务的具体内容和标准详见附件六。
第三条服务期限与费用
3.1服务期限
本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。
3.2服务费用
甲方向乙方提供服务的费用为附件七中规定的金额。除非双方另有约定，服务费用应在服务开始前支付。
3.3付费方式
乙方可通过银行转账、支票等方式支付服务费用。具体支付方式详见附件八。
3.4价格调整
除非双方另有约定，否则在本协议有效期内，如遇市场行情变化，甲方有权按附件九的规定调整服务费用。
第四条技术成果与知识产权
4.1技术成果归属
双方共同开发的技术成果，其知识产权归双方共同所有。未经双方书面同意，任何一方不得单独使用、许可或转让这些技术成果。
4.2知识产权保护
甲方应确保其提供给乙方的产品和服务不侵犯他人的知识产权。如因甲方侵权导致乙方损失，甲方应承担相应的法律责任。
4.3技术改进与分享
双方同意，在合同履行过程中，如一方独立开发出新的技术或改进，应立即通知另一方。双方可就新技术或改进的分享和使用权进行协商。
第五条保密条款
5.1保密义务
甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业机密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
5.2保密期限
双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。
5.3例外情况
（1）依法应向政府有关部门披露的；
（2）为保护甲乙双方合法权益，确需披露的；
（3）第三方通过合法途径获得商业机密的。
第六条违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任
违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额详见附件十。
6.3损害赔偿
违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。如