企业无线局域网网速慢、卡顿解决办法(原创).pdf

无线局域网用户上网慢、网络卡

顿解决办法

2022.10

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目录

一、故障现象3

二、故障可能原因3

三、故障处理流程4

四、故障处理步骤5

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一、故障现象

无线用户在上网过程中速度很慢、网络很卡

二、故障可能原因

1）有线网络延时大

2）无线用户信号弱

3）无线用户低速关联

4）环境干扰

5）流氓AP启用了反制功能

6）测试时开启无线软件

7）终端频繁节电及漫游

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三、故障处理流程

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四、故障处理步骤

步骤1：确认有线网络是否正常

在AC上PingAP及无线用户网关，确认延时是否正常。如果有线网延时不

正常则需要排查有线网络的问题。如果有线网延时正常但是无线终端ping

网关延时很大则进入下一步排查。

步骤2：排查无线用户信号强度

在AP上showdot11associationsall-client查看RSSI，确认RSSI是否在30

以上。在电脑上使用wirelessmom查看AP信号强度是否在-65以上。如果

信号低于阀值则需要通过增强信号覆盖解决这个问题，比如新增AP、把全

向天线更换为定向天线、更换AP的位置让AP更靠近STA、将放装型部署

更改为智分部署。如果信号很好，网络还是很慢，则进入下一步排查。

Ruijieshowdot11associationsall-client

INTF-IDXADDRAIDCHANRATERSSI_RTIDLE

TXSEQRXSEQERPSTATECAPSHTCAPSTYPEASSOC_TIMEGTOSS

RSSI_AVGRSSI_RECORD

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步骤3：确认无线用户关联速率

在AP上上找到用户MAC确认关联速率是

否为低速，如果用户信号覆盖很好但是低速关联则建议可以进行无线优化否为低速，如果用户信号覆盖很好但是低速关联则建议可以进行无线优化

关闭低速率集关闭低速率集。

Ruijieshowdot11associationsall-client

INTF-IDXADDRAIDCHANRATERSSI_RTIDLE

TXSEQRXSEQERPSTATECAPSHTCAPSTYPEASSOC_TIMEGTOSS

RSSI_AVGRSSI_RECORD

608:11:96:92:24:4c

161.0M4611320000x00x3ESsN00:00:190

4640

关闭低速率配置：

ac-controller