(沟通与口才)成功说服别人的案例.docx

1 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 成功说服别人的案例 成功说服别人的案例 在英国大百科全书公司工作的史密斯， 曾以相当于 100 元人民币每套书的价格，向他的同事购买拒绝他们的客户名单。其他销售人员无法说服的客户，史密斯又是怎样成功地说服了其中的一些人呢 ? 史密斯对客户说 : “大百科全书里各个领域的知识都包括了。有了它，就像拥有了一个随身的智囊团一样。我相信，在您以后的工作和生活中，需要用到它的地方一定很多。 ”客户摇头 : “我 想我不需要。我是干手艺活的，没有必要准备那么厚的一本书。而且，我一 读这种书就想睡觉。我看你还是到用脑子多的人那里去试试吧。 ” 史密斯说 : “谢谢您给我的这个建议。我看见外面有一辆小自行车，您的孩子今年几岁了 ?”客户说 :u6 岁了，在上幼儿园大班。 ”史密斯说 : “这么说，明年就上小学了。现在孩子读书挺不容易的吧 ?”客户点头道 : “是啊，现在的学生从小学开始就得去上课外补习班。 ”史密斯点点头 : “嗯，好像是这样的。我高中没有读完就退学了，所以也不知道上补习班是怎么回事。 ” 客户有些惊讶地说 : “啊，是吗 ?我还以为你是上过大学的人呢。而且，你卖的又是大百科全书这种东西。 ”史密斯摇摇头，认真地说 : “您误会了，这只不过是我的工作而已。但是，您也许不相信，通过这东西我还真是学到了不少知识呢。虽 然我没有学历，但真正的知识，我可一点也不比一般大学生知道得少。 ” 2 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 客 笑着 : “是啊，你的 吐不凡。 ”史密斯也笑 : “您的孩子 在上幼儿园， 他是不是 常 您 是什么、那是什么之 的 ?”客 点 : “是啊，你 得没 ， 得我都有点 了。他常常 一些我都没法回答的稀奇古怪的 ，我太太 也 此 得 疼。 ”史密斯笑着 道 : “您知道 ?父母与子女之 重要的就是沟通。 如果孩子 了家 ，家 回答不了，次数多了，孩子以后也就不再 了。 数 据表明，小 候不 的孩子，上了初中、高中也不会 ! ”客 想了想，点 道 : “ ，是 么回事啊。 ”史密斯拍了拍手上的百科全 : “我 大百科全 是一座架在父母和孩子之 的 梁。 如果孩子 您 : ‘ 是 什么 ?’而您又不知道的 候，就可以 他 : ‘个爸爸也不太清楚，要不我 一起来 大百科全 吧。 ’ 不是可以养成孩子勤 好学的 ?” 客 点 : “你 得确 有道理。 ”史密斯微笑道 : “您 了，但我确 是 想的。美国不是有一句 ‘ 是第二天性 ’ ?如果养成了勤 好学的 ，就会 智力开 大有好 。即使您的工作用不着，那也可以拿回家和孩子一起用 !您 得如何 ? 本 包含了 么多 西，而且又是彩色印刷，翻开看看也是一种学 呀 ! ” “ 的也是 ??我太太也在抱怨， 等孩子上了小学，到了高年 就 不了他了。 ”客 摸了摸 袋，似乎有些想法。史密斯道 : “是啊， 在的小学生 常需要背很多的 西，已 不是家 能教得了的啦。 ” “是啊。 ”客 着，指了指史密斯手上的 ， “那么， 本 需要多少 ?” 就 ，史密斯 出了一套百科全 —他的方法就是以客 所关心的孩子做突破 口。 3 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 以孩子、父母等家人做话题来进行说服，是为常见的一种说服策略，但它非常有效。还有一种说服策略是不直接跟说服对象交流，而采取迂回攻势，从对方身边的亲人入手，用各种好话赢得对方的孩子、配偶的好感，然后通过孩子、配偶，向对方提出要求，这将让你的说服对象变得很难拒绝。 所以，在说服之前，我们一定要对说服对象进行充分的了解，对方所关心的人或物，都可能成为我们的说服突破口。