企业征信业务操作规范与管理办法.docx

企业征信业务操作规范与管理办法

目录

企业征信业务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1征信业务定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2征信业务重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3征信业务发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

征信业务管理基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1管理原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2法规依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3标准规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

征信业务主体规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1征信机构设立要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2征信机构职责与义务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.3征信人员资质管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

征信信息采集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.1信息采集原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.2信息采集渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.3信息处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.4信息安全与保密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

征信报告编制与使用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.1报告编制规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.2报告内容要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

5.3报告使用规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

征信业务风险管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

6.1风险识别与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

6.2风险控制措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.3风险监测与预警．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

征信业务投诉处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

7.1投诉处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

7.2投诉处理时限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

7.3投诉处理结果反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

征信业务监督检查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

8.1监督检查内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

8.2监督检查方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

8.3违规处理措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

征信业务信息化管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

9.1系统建设要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

9.2数据安全与备份．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

9.3系统运行维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

1.企