社工个案工作及个案管理.pptx
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社工个案工作及个案管理;目录;01;;;;重要性及应用价值;02;社工需尊重案主的个性和需求，接纳其优点和不足，建立信任关系。;通过面谈、观察、问卷等多种方式，收集案主个人、家庭、社会等多方面的资料。;制定服务计划与目标;按照制定的服务计划，为案主提供具体、专业的服务。;03;沟通障碍与解决方案;;危机识别与评估;;04;搭建信息共享
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社工个案工作总结.pptx
社工个案工作总结;目录;01;目标;接案原因;李某存在生活自理能力严重缺失、心理健康问题、社会支持不足等问题。;02;制定服务目标与计划;;通过调整服务内容、增加志愿者招募等方式解决。;03;服务对象的焦虑、抑郁等负面情绪得到缓解，自信心和积极性有所提升。;;反馈意见收集;04;服务创新;服务深度不够;;05;与服务对象进行深度访谈，了解其最新的需求和问题，确保服务始终贴近服务对象。;建立定期回访机制，确保服务对象的持续关注和跟进。;;06;团队领导;团队协作中的沟通与协调技巧;;THANKS
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社工-个案工作.pdf
1范围
本标准给出了个案工作伦理与原则、理论与模式、技巧、过程和记录要求。
本标准适用于社会工作服务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的
版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）
适用于本文件。
社会工作者职业道德指引2012-12-28民政部
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
个案工作casework
以有需要的个人或家庭为服务对象，运用个别化的工作方式，增强其解决困难和
适应社会的能力，促进其与环境和谐发展的一种专业社会工作方法。
3.2
个案管理casemanagement
以面临多
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社工个案工作计划书_1.doc
社工个案工作计划书
篇一：社会工作个案计划书
社会工作个案服务计划书一、案主资料 姓名：小佚； 性别：女； 年龄：13 岁； 性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格内向、独来独往； 父母职业：父亲为某公司职工，母亲下岗； 家庭生活背景：从小跟随外祖父母生活，感情深厚；上小学后与 父母随父母生活，父亲管教很严，曾经与父亲发生争执，造成父女之 间的隔阂，与母亲关系较好； 学校生活：小学成绩一直很好，有两个很亲密的朋友，但是常与 朋友发生争执；上初中之后，成绩较好，但是初三之后成绩下降，没 有朋友，经常独来独往。
二、案例陈述 主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，独来独往 背景材料：
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社工个案工作计划书_0.doc
社工个案工作计划书
篇一：社会工作个案计划书
社会工作个案服务计划书一、案主资料 姓名：小佚； 性别：女； 年龄：13 岁； 性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格内向、独来独往； 父母职业：父亲为某公司职工，母亲下岗； 家庭生活背景：从小跟随外祖父母生活，感情深厚；上小学后与 父母随父母生活，父亲管教很严，曾经与父亲发生争执，造成父女之 间的隔阂，与母亲关系较好； 学校生活：小学成绩一直很好，有两个很亲密的朋友，但是常与 朋友发生争执；上初中之后，成绩较好，但是初三之后成绩下降，没 有朋友，经常独来独往。
二、案例陈述 主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，独来独往 背景材料：
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社工个案工作方法简述.docx
新手社工个案工作指南
个案工作作为社会工作的重要方法之一，具有深厚的理论基础和丰富的实践检验。本文旨在系统阐述个案工作的内涵、理论支撑、操作流程及实务技巧，帮助新手社工掌握个案工作的核心能力。
一、个案工作的定义与特点
“个案工作”是指社会工作者通过与服务对象一对一的关系，运用专业的理论、方法和技巧，帮助其解决在生活中遇到的具体困难或问题，以促进其社会功能的恢复和提升。它是社会工作最早出现、应用最广泛的基本方法之一。
其雏形可以追溯到上世纪末英国的慈善组织运动时期，随后在美国得到系统发展，并逐渐形成了完整的理论和方法体系。从早期以道德教育和物质救助为主，到后来受心理学发展影响，开始关注服务对象
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社工个案工作实务培训.pptx
社工个案工作实务培训
演讲人：
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CATALOGUE
目录
01
个案工作基础概述
02
个案服务流程规范
03
个案介入技巧与策略
04
伦理与风险防控
05
案例分析与实践应用
06
督导与能力提升
01
个案工作基础概述
个案工作定义
个案工作是指专业社会工作者运用专业知识和技巧，为个人或家庭提供心理支持、行为治疗、资源链接等服务，帮助其解决社会问题，恢复和发展社会功能的专业活动。
核心价值
个案工作定义与核心价值
尊重个人尊严和价值，相信每个人都有改变和成长的能力；注重案主的自我决定和参与，鼓励其积极表达自己的意愿和需求；强调服务的保密性，保护案主的隐私和权益。
01
02
服务
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社工专业个案工作教案191.78KB.doc
第一章 个案工作概述 教学目标：理解什么是个案工作，掌握个案工作的特征、作用、历史发展过程及应有领域。 教学重点：了解个案工作的本质特征、作用与发展历程，能够把握个案工作与心理咨询、思想政治工作的区别。 第一节 什么是个案工作 有些个人或家庭问题需要社会工作者的协助。当个人所遭遇的问题，不论其原因是来自个人还是社会，当他们的社会功能健全时，他们可能会自己处理并解决问题，但有时候他们的社会功能缺损或较弱时，就需要专家在旁协助解决问题。一、什么是个案工作1.玛丽里士满（1922） ：一种工作过程。2.鲍尔斯（1949）：一种工作艺术，促进案主对所处环境的适应。3.斯莫丽：一种促使案主运用各种社会
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社工个案工作的基本过程剖析.ppt
个案工作概念分析 Social Case Work——（社会）个案工作 Social—社会。个案工作是以机构为依托的组织行为；是一项社会职业；体社会对个人的关怀 Case—事例、事件、案例。针对单个案例进行的工作 Work—劳动、工作。工作员体力和脑力的付出；工作员将价值、知识和技术整合的社会实践活动 Social Group work 小组工作 Community Social Work 社区工作 看图思考 1、与早期的助人活动相比，个案社会工作的实施主体和服务对象分别发生了哪些方面的变化？ 2、与普通的助人活动相比，个案社会工作在工作方法与手段、工作目标上具有哪些特点？ 3
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新手社工个案工作指南.docx
第一章建立关系：新手最易踩的3个“雷区”与破解之道
1.1接案阶段常见问题
误区1：急于解决问题
错误表现：首次见面直接询问“你需要什么帮助？”
服务对象感受：感到被审视，产生防御心理。
破解方法：
前15分钟闲聊：从生活细节切入，如“最近降温，家里取暖方便吗？”
展示专业身份：出示工作证并解释：“这是我的证件，扫描二维码可查看机构资质。”
理论依据：埃里克森的信任发展理论指出，专业关系需通过3-5次正向互动逐步建立。
案例1：青少年离家出走个案
背景：16岁男生因家庭冲突多次离家出走。
破冰技巧：社工发现其手机上有游戏皮肤，主动讨论游戏角色。
成果：案主透露“每次离家后去网吧，因为那里有人听
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社工个案管理原则的实施——提升社工服务质量.pdf
社工个案管理原则的实施——提升社工服务质量
一、引言
社工个案管理是指社工针对个体客户进行全面评估、制定服务计划、
实施干预措施，并对干预效果进行评估和调整的过程。在社工服务中，
个案管理是提高服务质量和实现客户自我发展的关键环节。本文将详
细探讨社工个案管理的原则和实施方法，以提升社工服务质量。
二、社工个案管理原则
1.以客户为中心
社工个案管理应将客户视为服务的核心，尊重和关注客户的需求、权
益和资源。在个案管理中，社工应积极与客户合作，建立信任关系，
并与客户探讨和协商服务目标和计划。
2.结合多元方法
社工个案管理应综合运用多种方法和技术，以满足客户的多元需求。
可以采用心理支持、咨
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社工站社会工作服务个案案例精神残障个案.pdf
社工站社会工作服务个案案例精神残障个案
一、案例背景：
服务对象张三女士，今年31岁，精神残疾三级，有暂婚史，
因患病离婚后与父母一起居住，是社区低保家庭，属于一户多残，父
亲智力残疾，母亲肢体残疾，平时会和母亲拌嘴争吵，与父亲基本也
没有交流。服务对象每天需要吃精神类药物维持；家庭经济状况比较
拮据，无工作，无收入来源，靠低保维持生活；居住状况是自建平房，
装修简单，家具家
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个案工作评估与个案管理.pptx
第十四章个案工作评估与个案管理
评估的目的改善服务质量020403明确服务介入与当事人改变之间的因果关系和目标达成的程度协助行政决策01向有关部门交代增加机构的竞争能力和信誉0506为社会科学知识填补空白
从评估者的角度来看，评估可分为内部评估、外部评估和小组评估。从评估的程序来看，可分为过程评估和结果评估从评估的性质来看，可分为目标达成评估和因果关系评估评估的类型
准实验设计02实验设计01常用的评估设计第二节评估的方法
单一个案设计常用的测量工具叙述性测量:访谈、观察（干扰性与非干扰性观察）、自我评估报告、他人评估报告、案例记录等。标准化测量工具:问卷、行为量表等。
第三节个案管理的意义
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镇社工站社会工作服务个案案例帮扶老年人 .pdf
镇社工站社会工作服务个案案例帮扶老年人
一、案例背景：
案主张三（化名），男，67岁，丧偶，育有一名女儿，女儿患有
智力残疾，较少与家里联系。案主是一名退役军人，目前自己一个人
生活，弟弟与战友偶尔会来家里探望。通过前期的走访，社工发现案
主存在家庭和社会支持薄弱、社会尊重不足、自我价值感低的情况。
二、基本情况：
01.个人情况：
案主患有肺病（常咳嗽，需要服药缓解）、皮肤病（皮肤瘙痒，
医院也检查不出原因，需要搽药膏缓解症状）、高血压（每日定时服
药），生活基本可以自理，但无劳动
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电大专科社工个案工作期末复习重点考试必考重点.doc
电大社工个案工作期末复习重点考试小抄
一、伦理守则的意义：（★）
他是社会工作者自我约束的道德规范
它是社会工作者对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据。
他是社会工作者与服务对象间共信的保护和保障标准，也是与其他专业者共信互信的媒介。
它是社会人士评价的标准。
二、我国伦理社会工作守则：（★）
语言、概要要准确、精炼、易于理解，并突出专业特征。
对价值原则和标准要进行界定和说明，避免空泛式的口号式表述。
价值原则和标准应体现其社会制度，法律政策，和文化传统基础。
在确定伦理原则和标准的同时，应注意例外情形。
限制性标准和鼓励性标准并重。
三、价值体系（★）
（一）、戈登的社会
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救助管理站未成年社工个案分析与反思.doc
救助管理站未成年个案分析与反思
———以深圳市救助管理站为例
一、案例背景：
（一）基本资料：姓名：阿鸿
年龄：17
性别：男
民族：羌族
籍贯：四川
（二）个案缘起：
案主在成都跟人发生冲突，和朋友一起把别人打了之后带了8000多块钱离家出走，到深圳后很快就把钱花完了，流浪深圳街头。案主是在值班亭保安的帮助下到派出所求助，派出所再将其送到深圳市救助管理站。在站内表现出极度争强好胜，为游戏牌会跟小朋友激烈争吵，打篮球、乒乓球时有人比他厉害便会接受不了，在画画过程中看到别人的画比自己画得好也会表现出明