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信访业务自查报告
第一章信访业务概述与自查背景
1.信访业务基本概念
信访业务是指我国各级政府、企事业单位和社会团体在处理人民群众来信、来访、来电等工作中的具体事务。信访业务旨在倾听群众呼声，解决群众诉求，维护社会和谐稳定。
2.信访业务的重要性
信访业务是政府与群众沟通的重要桥梁，是维护社会稳定、保障群众利益的重要途径。做好信访工作，有利于了解民情、汇聚民意、化解矛盾、促进社会和谐。
3.自查背景
随着社会经济的快速发展，人民群众对政府服务的需求日益增长，信访业务面临着新的挑战。为了提高信访业务水平，确保群众利益得到有效保障，我国各级政府、企事业单位和社会团体纷纷开展信访业务自查。
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