技术服务规划协议2024示范文本版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
技术服务规划协议2024示范文本版B版
本合同目录一览
1.定义与术语解释
1.1合同各方
1.2技术服务
1.3示范文本
1.4版本说明
2.服务内容
2.1服务范围
2.2服务目标
2.3服务时间表
2.4服务成果
3.服务团队与人员
3.1服务团队组成
3.2人员资质与培训
3.3服务团队管理
3.4人员更换与调整
4.技术支持与维护
4.1技术支持范围
4.2技术支持响应时间
4.3维护服务内容
4.4维护服务期限
5.费用与支付
5.1服务费用
5.2费用支付方式
5.3支付时间
5.4额外费用的承担
6.保密与知识产权
6.1保密义务
6.2保密期限
6.3知识产权归属
6.4侵权责任
7.违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿金额
7.4违约解决方式
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议管辖法院
8.3仲裁机构
8.4仲裁裁决执行
9.合同的生效、变更与终止
9.1合同生效条件
9.2合同变更程序
9.3合同终止情形
9.4合同终止后的权利义务
10.一般条款
10.1通知与送达
10.2合同的完整性
10.3合同的修订
10.4合同的优先级
11.附录
11.1技术服务详细说明
11.2服务成果验收标准
11.3技术支持与维护详细内容
11.4费用明细表
12.附件
12.1服务团队人员名单
12.2客户反馈与评估机制
12.3知识产权证明文件
12.4其他相关文件
13.签署页
13.1甲方签署
13.2乙方签署
13.3日期
14.合同备份
14.1甲方备份
14.2乙方备份
14.3双方确认的电子备份
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1合同各方
1.2技术服务
技术服务是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供技术咨询、技术支持、技术开发、技术培训等服务的行为。
1.3示范文本
本协议是根据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商签订的。
1.4版本说明
本协议为2024示范文本版B版，适用于双方在2024年1月1日至2024年12月31日期间签订的技术服务规划协议。
第二条服务内容
2.1服务范围
（1）技术咨询：在甲方业务领域内，提供专业技术咨询服务，帮助甲方解决技术问题。
（2）技术支持：提供电话、在线客服、现场支持等方式，解答甲方在使用乙方产品过程中的疑问和问题。
（3）技术开发：根据甲方需求，定制开发相关软件、硬件产品。
（4）技术培训：为甲方员工提供产品、技术等方面的培训，确保甲方能够正确、有效地使用乙方产品。
2.2服务目标
乙方通过提供技术服务，协助甲方提高业务运营效率，降低运营成本，提升甲方产品竞争力。
2.3服务时间表
乙方根据甲方的需求，制定详细的服务时间表，并按照时间表提供服务。
2.4服务成果
乙方在服务过程中，应向甲方提供完整的服务成果，包括但不限于技术报告、开发文档、培训资料等。
第三条服务团队与人员
3.1服务团队组成
乙方设立专门的项目管理团队，负责协调、管理本项目，确保项目顺利进行。
3.2人员资质与培训
乙方确保为本项目提供服务的人员具备相应的资质和技能，并定期对人员进行培训，提高服务质量。
3.3服务团队管理
乙方应加强对服务团队的管理，确保服务团队按照约定的服务内容和标准提供服务。
3.4人员更换与调整
如乙方服务人员不胜任工作或有其他原因需要更换或调整，乙方应提前通知甲方，并按照甲方的要求及时更换或调整。
第四条技术支持与维护
4.1技术支持范围
（1）产品安装、调试及使用指导。
（2）产品升级与优化建议。
（3）解决产品在使用过程中出现的技术问题。
（4）提供技术文档和培训资料。
4.2技术支持响应时间
乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并根据情况提供现场支持或远程支持。
4.3维护服务内容
（1）定期对甲方的产品进行检查、维护。
（2）对甲方使用的产品进行故障排查和修复。
（3）提供产品使用过程中的技术咨询和指导。
4.4维护服务期限
本协议签订后，乙方向甲方提供的维护服务期限为一年。
第五条费用与支付
5.1服务费用
本协议的服务费用为人民币【】，大写：【】。
5.2费用支付方式
（1）银行转账。
（2）支票支付。
（3）现金支付。
5.3支