智能办公系统2024年维保合同.docx
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
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RESUME
PERSONAL
智能办公系统2024年维保合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同双方
1.2合同期限
1.3维保服务内容
2.系统维护
2.1系统升级
2.2故障处理
2.3日常监控
3.技术支持
3.1技术咨询
3.2远程支持
3.3现场支持
4.培训服务
4.1培训内容
4.2培训时间
4.3培训方式
5.备品备件
5.1备品备件提供
5.2备品备件更换
5.3备品备件费用
6.服务响应时间
6.1故障响应时间
6.2系统升级响应时间
6.3培训响应时间
7.服务费用
7.1维保服务费用
7.2培训服务费用
7.3备品备件费用
8.服务支付方式
8.1支付周期
8.2支付方式
8.3发票开具
9.服务范围
9.1维保服务范围
9.2培训服务范围
9.3备品备件服务范围
10.合同的生效、变更和解除
10.1合同生效条件
10.2合同变更
10.3合同解除
11.违约责任
11.1甲方违约
11.2乙方违约
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2适用法律
12.3争议解决机构
13.保密条款
13.1保密内容
13.2保密期限
13.3违约责任
14.其他条款
14.1合同的完整性和独立性
14.2合同的修订
14.3合同的份数和保管
第一部分:合同如下:
第一条合同概述
1.1合同双方
1.2合同期限
本合同自双方签字之日起生效,有效期为一年,自____年__月__日至____年__月__日。
1.3维保服务内容
乙方应提供包括但不限于下的服务:
(a)对甲方的智能办公系统进行定期检查和维护;
(b)对系统进行必要的升级和更新;
(c)处理系统运行中的故障和问题;
(d)提供系统使用培训和技术支持。
第二条系统维护
2.1系统升级
乙方应根据甲方需求和技术发展情况,定期对甲方智能办公系统进行升级和更新,确保系统稳定运行。
2.2故障处理
乙方应在接到甲方故障报告后,按照双方约定的响应时间及时处理系统故障,确保系统正常运行。
2.3日常监控
乙方应监控甲方智能办公系统的运行状况,对可能出现的问题及时预警并处理。
第三条技术支持
3.1技术咨询
乙方应为甲方提供系统的技术咨询,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
3.2远程支持
乙方应通过远程方式协助甲方解决系统使用中的技术问题。
3.3现场支持
乙方在接到甲方请求后,应在约定的时间内派工程师到现场进行支持。
第四条培训服务
4.1培训内容
乙方应对甲方员工进行智能办公系统的使用培训,包括系统的基本操作和高级功能使用。
4.2培训时间
培训时间安排应由双方协商确定,乙方应确保培训时间符合甲方的需求。
4.3培训方式
培训方式包括线上培训和线下培训,具体方式由双方协商确定。
第五条备品备件
5.1备品备件提供
乙方应提供甲方智能办公系统所需的备品备件,并保证备品备件的质量。
5.2备品备件更换
乙方应在接到甲方备品备件更换请求后,按照约定的时间提供备品备件并进行更换。
5.3备品备件费用
备品备件的费用按照双方约定的价格执行。
第六条服务响应时间
6.1故障响应时间
乙方在接到甲方故障报告后,应在4小时内给予响应,并按照双方约定的时间进行修复。
6.2系统升级响应时间
乙方应在甲方提出系统升级需求后,5个工作日内完成系统升级准备工作,并在约定时间内完成升级。
6.3培训响应时间
乙方在接到甲方培训请求后,应在3个工作日内确认培训时间,并在约定时间内提供培训服务。
第七条服务费用
7.1维保服务费用
维保服务费用为人民币【】,包括但不限于系统维护、技术支持和故障处理等服务。
7.2培训服务费用
培训服务费用为人民币【】,包括但不限于培训课程的设计、培训材料的提供和培训师的费用。
7.3备品备件费用
备品备件费用按照实际发生金额计算。
第八条服务支付方式
8.1支付周期
甲方应按照双方约定的周期向乙方支付服务费用。
8.2支付方式
支付方式可以为银行转账、支票支付等,具体方式由双方协商确定。
8.3发票开具
乙方应向甲方提供正规发票,发票金额应与实际服务费用相符。
第九条服务范围
9.1维保服务范围
乙方提供的维保服务范围包括但不限于甲方智能办公系统的硬件设备、软件系统和网络设备。
9.2培训服务范围
乙方提供的培训服务范围包括但不限于甲方员工对智能办公系统的操作培训和功能培