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汽车销售价格谈判培训

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目录

•汽车销售价格谈判基础

•客户需求分析与定位

•竞争对手分析与应对策略

•谈判过程管理及技巧运用

•价格谈判实战模拟与案例分析

•后续跟进与客户关系维护策略

01

汽车销售价格谈判基础

谈判定义及重要性

谈判定义

谈判是一种通过沟通、协商和妥协，达成双方都可以接受的协议或解决

方案的过程。

谈判的重要性

在汽车销售中，谈判技巧的运用直接影响到销售业绩和客户满意度，是

汽车销售员必须掌握的重要技能。

汽车销售市场现状

1市场竞争激烈

汽车销售市场竞争异常激烈，各大品牌、车型之间竞争激烈，需要通过谈判来争取客户。

2消费者更加理性

随着信息时代的到来，消费者对汽车的了解越来越深入，购车时更加注重性价比和服务，

谈判成为获取消费者信任的重要手段。

3销售渠道多样化

汽车销售渠道多样化，包括展厅销售、网络销售、电话销售等，不同销售渠道的谈判方式

和技巧也有所不同。

谈判技巧与策略简介

充分了解客户需求

在谈判前，要了解客户的需求、购车

预算、购车用途等信息，以便更好地灵活运用价格策略

把握谈判的主动权。在谈判中，要根据市场行情、客户需

求和竞争情况，灵活运用价格策略，

包括降价、涨价、赠品等，以达到最

佳的销售效果。

强调产品优势

在谈判中，要充分了解自己销售车型保持良好的沟通氛围

的优势和特点，通过对比、演示等方

式，让客户更加认可和接受自己的产在谈判过程中，要保持良好的沟通氛

品。围，尊重客户的意见和需求，通过有

效的沟通和协商，达成共识并签订合

同。

02

客户需求分析与定位

识别潜在客户群体

购车意向强烈购车预算较高

潜在客户对购车有明确的意愿和潜在客户有一定的经济实力，能

计划，对车辆性能、价格等因素够承担较高的购车费用。

较为关注。

购车用途明确关注品牌与口碑

潜在客户对车辆用途有清晰的定潜在客户对汽车品牌和口碑有较

位，如商务