市场部年终总结范文.pdf
市场部年终总结范文
工作汇报/工作计划/年终工作总结
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日期：____________________
编号：YB-ZJ-050763
工作总结|WORKSUMMARY
年终工作总结
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年终工作总结
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总结简介：本年终工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定
成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的
一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。
市场部年终总结范文一：
时光荏苒„„年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的关怀和指导下、
在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订
单„„，相比„„年有所增长，但仍有待于进一步提高，因此我们要不断总结，因为
没有总结就没有提高。现将本部门„„年的工作总结如下：
一、做好本职促进步
做好本职工作，认识自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会
有目标、有动力、有责任。进入市场部已经„„了，担任本部门经理一职。通过向
领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在这段时间内已逐步熟悉工作的程序、
方向，提高了工作能力，在工作中能够有一个清晰的工作思路，努力完成好本职
工作，争取本部门取得更大的进步。
1.以公司为原点，树立主人翁心态
公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必须树立主人翁心态。
在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记：公司发展壮大，个人才能
有升展空间。所以在公司内部工作中，本部门人员能够积极配合公司完成如包装、
剪线等任务;在对待客户的过程中，本部门人员能够时刻牢记老总经常说的“业务
就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已私利，损
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年终工作总结
害公司利益。
2.以客户为中心点，建立良好合作关系
企业获得利润，必须以客户为中心，因为，我们要从客户那里赚钱。所以同
客户建立良好的合作关系，是我们的发展战略。在工作中，本部门人员通过同客
户打电话、上门拜访、让客户把我们当朋友，建立良好的合作关系，了解更多关
于客户方面的信息，尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。
3.以个人为发展点，确立工作重点突破方向
业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品
德等综合素质。在工作中，本部门人员通过相互配合、相互鼓励、相互学习，并
不断向公司技术同事及经验丰富的同事请教，努力学习并提高个人业务能力，再
结合其独特的个人魅力，通过对客户的了解，确立工作的重点突破方向。
二、面对问题求发展
俗话说：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。在现实工作中，我们不能
避免问题的出现，但是出现问题，我们必须坦然面对，无论是自身存在的问题
或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最终，我们需要针对问题，努力克
服，在不足中寻求发展。
1.自身存在问题
(1)管理方面经验欠缺，在今后的工作中需要多向„„学习。
(2)个人原则性过强，对于某些问题，灵活处理性不够。
2.部门内部存在的问题
(1)部门员工同客户沟通的能力有待于提高，与公司内部人员相互协调的