酒店旅游在线预定系统及智能化管理服务方案.doc

酒店旅游在线预定系统及智能化管理服务方案

TOC\o1-2\h\u20091第1章引言 4

132331.1研究背景 4

138091.2研究目的 4

179741.3研究意义 4

2630第2章酒店旅游在线预定系统需求分析 5

291002.1功能需求 5

107992.1.1客户端功能 5

225812.1.2酒店端功能 5

72642.2非功能需求 5

98122.2.1功能需求 5

3962.2.2安全需求 5

203142.2.3可用性需求 5

101082.3用户需求分析 6

313992.3.1用户类型 6

199392.3.2用户需求 6

40082.4市场需求分析 6

294032.4.1市场规模 6

324942.4.2市场竞争 6

276872.4.3市场趋势 6

6355第3章酒店旅游在线预定系统设计 6

316683.1系统架构设计 6

16823.1.1表现层 6

166203.1.2业务逻辑层 7

247533.1.3数据访问层 7

137843.2模块划分与功能描述 7

302573.2.1用户模块 7

77213.2.2酒店模块 7

127793.2.3订单模块 7

162783.2.4评论模块 7

143213.2.5优惠活动模块 8

138843.3数据库设计 8

253363.4界面设计 8

32923.4.1用户模块 8

189643.4.2酒店模块 8

164303.4.3订单模块 9

310523.4.4评论模块 9

198723.4.5优惠活动模块 9

7117第4章酒店旅游在线预定系统关键技术研究 9

126014.1在线支付技术 9

32764.1.1支付方式多样化 9

49904.1.2支付安全 9

113464.1.3支付接口对接 9

121674.2数据挖掘与推荐算法 9

326464.2.1用户行为数据分析 9

313954.2.2推荐算法研究 9

82434.2.3推荐系统评估与优化 10

87654.3信息安全技术 10

239674.3.1数据加密技术 10

230174.3.2防火墙技术 10

166184.3.3安全认证技术 10

6964.4用户体验优化技术 10

311164.4.1界面设计优化 10

159394.4.2系统响应速度优化 10

68354.4.3个性化服务技术 10

212704.4.4用户反馈与评价机制 10

6277第5章酒店旅游在线预定系统开发与实现 10

136605.1开发环境与工具 10

114225.1.1开发环境 11

240575.1.2开发工具 11

172075.2系统模块实现 11

111315.2.1用户模块 11

242905.2.2酒店模块 11

90955.2.3预定模块 11

37705.2.4评论模块 11

247465.3系统测试与调试 11

131725.3.1单元测试 11

60705.3.2集成测试 12

291225.3.3系统测试 12

146155.4系统部署与维护 12

258165.4.1系统部署 12

55745.4.2系统维护 12

31257第6章智能化管理服务方案设计 12

278346.1智能化服务概述 12

264246.2客房智能化管理 12

115356.2.1智能入住/退房 12

302856.2.2智能客房控制 12

230966.2.3智能客服 13

326916.3餐饮智能化管理 13

110046.3.1智能点餐 13

265346.3.2智能厨房 13

2646.3.3餐饮数据分析 13

261036.4健身休闲娱乐智能化管理 13

16246.4.1智能健身 13

205706.4.2娱乐项目预订 13

263246.4.3智能导览 13

9234第7章智能化管理服务关键技术 13

40407.1人工智能技术 13

128047.1.1客户服务 14

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