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铁路客运业务知识最新精选测试试卷.docx

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铁路客运业务知识最新精选测试试卷

1.跨境旅客以及内地担当的列车在香港段发生旅客人身伤害时，应通过（）通知广铁高铁（客运）调度；涉及内地其他铁路运输企业时，再由广铁高铁（客运）调度通知其他铁路运输企业。

A、担当列车所在集团公司调度所

B、港铁公司的石岗调度中心

C、中国铁路总公司调度部

D、港铁公司

【正确答案】：B

2.《关于对冒用他人身份信息囤票、占票处置有关事项的通知》中对冒用他人身份信息囤票、占票的，经公安核实确系本人购买的，车站通过（）程序修改车票状态后，为旅客取票、退票、改签办理手续；对于

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