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铁路客运业务知识常见问题及车票相关规定测试试卷.docx

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铁路客运业务知识常见问题及车票相关规定测试试卷

1.（）是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

A、运输合同

B、旅客运输合同

C、货物运输合同

D、合同

【正确答案】：A

2.旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、30日

B、60日

C、90日

D、180日

【正确答案】：D

3.旅客如

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