住院服务程序规范解读.pptx
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住院服务程序规范解读;目?录;住院服务程序概述;;;住院服务基本流程;入院前准备工作规范;患者基本信息：姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式等。;;住院须知;住院期间诊疗服务规范;医生查房制度及要求;;;药品治疗与安全管理规范;;药品剂量调整和监测方法;不良
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餐厅包房服务程序解读.ppt
餐厅包房服务程序 1）熟悉餐厅的菜式主辅料、价格、器皿、味型、颜色、档口、营养价值和出品时间等。 2）点菜的原则：冷热搭配、荤素搭配、色长搭配、器皿搭配、味型搭配、烹调方法搭配、海鲜肉类及档口搭配 3）推销技巧： ⅰ.选择句：例如：您是喜欢吃黄焖鱼翅还是鲍汁扒辽参皇？ ⅱ.语言加法：即罗列菜肴的各种优点：如：我们的黄焖鱼翅是餐厅一绝，加工时不加任何化学药品，冷热交替发制6-7天完成，完整的保存了鱼翅丰富的胶原蛋白，可以益气补虚，防止心血管疾病，您不妨来一份？ 9. 点菜下单 ⅲ.语言减法：即说明假如现在不吃这道菜会怎么样。如：谭家菜是我们餐厅的主打菜系，以独特的口味和烹调方法在大连餐饮界独树一
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导游服务程序与服务规范.ppt
第二节全陪导游服务程序与服务规范01接待前的准备工作02实际接待阶段03接待后的总结工作接待前的准备工作熟悉接待计划物质准备与各地方接待社联络二、实际接待阶段首站接团服务进住饭店服务核对、商定旅游活动日程各站服务离站服务途中服务末站服务（一）首站接团服务全陪应协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实有关情况。全陪应提前半小时到达接站地点，与地陪一起迎候旅游团。接团之前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况。全陪应协助领队向地陪交接行李。致欢迎词。全陪应代表组团社和个人向旅游团致欢迎辞，内容包括：表示欢迎；自我介绍（同时将地陪介绍给全团）；表示提供服务的真诚愿望；预祝旅行
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导游服务程序与服务规范1.ppt
第二章 导游服务程序与 服务规范 第一节 全陪导游服务程序与服务规范 第二节 地陪导游服务程序与服务规范 第三节 领队导游服务程序与服务规范 第四节 景区景点导游服务程序与服务规范 第五节 散客导游服务程序 第一节 全陪导游服务程序与服务规范 一、服务准备 二、首站（入境站）接团服务 三、进住饭店服务 四、核对商定日程 五、各站服务 六、离站服务 七、途中服务 八、末站（离境站）服务 九、后续工作 一、服务准备 （一）熟悉接待计划 （二）物质准备 （三）与接待社联系 二、首站（入境站）接团服务 首站接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让
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二章导游服务程序与服务规范.ppt
第二章 导游服务程序 与服务规范 ------掌握全陪、领队、地陪、景区景点导 游、散客导游服务程序规范 第二章 导游服务程序与服务规范 第一节 地陪导游服务程序与服务规范 一、接待前的准备工作 在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，地陪要做好充分的准备工作。 （一）熟悉接待计划 （二）落实接待事宜 （三）物质准备 （四）语言和知识准备 （五）形象准备和心理准备 （一）熟悉接待计划 接待计划(itinerary )是组团旅行社委托各地方 接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排，是 导游员了解该团基本情
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公寓ＯＫ、ＯＣ、ＯＯＯ房的清洁作业规范服务程序.doc
公寓ＯＫ、ＯＣ、ＯＯＯ房的清洁作业规范服务程序
公寓ＯＫ、ＯＣ、ＯＯＯ房的清洁作业规范服务程序提要：抹去卫生间浮尘，同时检查毛巾是否干燥、柔软而富有弹性，如不符要求，应立即更换。再检查卫生间马桶能否抽水、冷、热水龙头是否正常
源自计划范文
公寓ＯＫ、ＯＣ、ＯＯＯ房的清洁作业规范服务程序
1、ＯＫ房--好房
入房步骤同前；
边抹尘边检查，检查棉织品有无破损，床上用品是否受潮，电器、灯具是否能正常开关，客用品是否齐全和有无移动等，发现问题应及时更换，清扫或报房务中心（如连续二、三天空着则要地面吸尘）；
抹去卫生间浮尘，同时检查毛巾是否干燥、柔软而富
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楼面服务程序与厨房工作规范.doc
餐厅服务程序控制
目的：对餐厅服务过程进行有效控制，以确保满足顾客的需求和期望。
范围：运用于本大厦餐厅所有的服务过程的控制。
职责：
餐厅经理负责全面领导；
餐厅领班负责具体领导
迎宾员、订餐员、服务员、传菜员、点菜员、收银员、酒水负责具体操作并相互配合协调
工作程序
工作要求：规范、准备、灵活、周到、快捷。
工作流程：餐前准备——餐中服务——餐后完善
餐前准备
人员的准备：餐厅所有人员仪容仪表符合《仪容仪表规范》各岗位人员综合素质达到《各岗位人员任职要求》；上班应遵守《餐厅一日工作时序》。
物品准备：餐厅员工保证自己区域的设备设施
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西餐早餐服务程序规范样本.pdf
内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015
内部管理制度系列
西餐早餐服务程序规范
（标准、完整、实用、可修改）
第1页/共6页
内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015
西餐早餐服务程序规范
Westernbreakfastserviceprocedurespecification
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
西餐早餐服务程序及规范
1.准备工作:服务员须在早餐开始前半小时全部到岗，简
短的碰头会，检查员工仪容仪表，布置当日工作，分配员工
工作岗位，介绍厨房当日菜肴和推销菜肴;领班和服务员按区
域检查台子、
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宴会部服务程序.doc
宴会部服务程序： （一）宴会布局： 1、根据餐厅形式和大小安排，桌与桌之间距离适当，以方便穿行上菜，斟酒水为宜，合理布局。 2、主桌应放在面向餐厅主门，能够纵观全厅的位置。 3、主桌的大小，应根据就餐人数来确定。 4、重点突出主台。
（二）摆位规格： * 1、台的正中放上转盘，花盆摆在转盘正中。 2、重要的宴会应在台当中摆设花草或红绒布、抽纱；台中适当位置放上蜡台（以正副主人面向为准两侧中心位置）等其他饰物，台边围上台裙 3、装饰碟离桌边2cm。
4、筷子尾部与骨碟平行，筷子架与味碟平行。
5、小碗与味碟之间直对装饰碟中线，汤匙向左方，与味碟中线成直线。 6、餐花放在骨碟上。 7、甜
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COM服务程序.doc
环境：Windows 2003，VC 6.0
摘要：从建立一个COM服务程序入手，然后将一个MFC项目改造成服务程序，最后让这一程序在启动时可以显示图形界面。
关键字：windows服务程序 COM服务程序 开机前启动 NT服务 与桌面交互 一、什么是windows的服务程序？
可以使用下面的几种方法看到它。
打开控制面板，然后是管理工具，里面有一个“服务”，双击后打开；
或者是通过输入命令的方式，打开开始菜单，点击运行，输入mmc services.msc(mmc可省略)，也可打开；
我们会在打开的页面中看到一个大的列表，标题栏上包含有名称、描述、状态、启动类型、登录身份等项。其中
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服务程序文件.pdf
分享高质量文档
受控状态：受控版次：B/0
程序文件
XXXX-CX-2021
编制：行政综合部
审核：XXX签名：
审批：
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日餐服务程序.ppt
日本料理服务流程 Lisa chu 日本料理的特色： 日本人用眼睛吃饭，所以非常注重卖相。 生、冷、油脂少、种类多等。日本料理又称“五味、五色、五法”料理。五味是甘、酸、辛、苦、咸；五色是白、黄、青、赤、黑；五法就是生、煮、烤、炸、蒸。 日本料理文化深受中国古代五行学说的影响，在料理的制作 、 搭配及组合过程中都遵循着五色 、 五味 、 五法的基本准则 五色五味五法和中国五行的关系 五行 五味 五色 五法 火 苦 红 烤 水 咸 黑 蒸 木 酸 青 煮 金 辛 白 炸 土 甜 黄 生 日本料理主要分为三类：本膳料理、怀石料理和会席料理。 按地域的分类：有关东料理与关西料理。 还有
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《服务程序》课件.ppt
*****************什么是服务程序？1后台运行服务程序通常在后台运行，无需用户直接交互。2提供服务服务程序旨在为其他应用程序或用户提供特定服务。3持续运行与普通应用程序不同，服务程序通常需要持续运行，直到被停止。服务程序特点后台运行服务程序通常在后台运行，无需用户干预。网络服务服务程序通常提供网络服务，允许其他应用程序或用户访问。自动化服务程序可以自动化执行特定任务，提高效率。持久运行服务程序通常设计为持续运行，直到被手动停止或出现故障。服务程序的分类按功能分类服务程序的功能多种多样，根据其功能可以分为以下几类：网络服务程序系统服务程序应用服务程序按运行模式分类服务程序的运行模式
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服务程序的设计.pptx
服務程序的設計;8.1前言;8.2由勞力密集度和顧客接觸度論程序設計1/3;8.2由勞力密集度和顧客接觸度論程序設計2/3;8.2由勞力密集度和顧客接觸度論程序設計3/3;8.3服務程序設計之方案選擇;8.4服務程序設計之「重點」設計;8.4.2服務契機點設計;8.5服務程序設計;8.5.1服務程序設計藍圖;8.5.2服務程序設計考慮因素;8.5.3服務程序設計之邏輯;8.5.4服務程序設計評估指標;8.6顧客自助服務設計1/4;8.6顧客自助服務設計2/4;8.6顧客自助服務設計3/4;8.6顧客自助服務設計4/4;8.7服務程序再造1/2;8.7服務程序再造2/2;8.7.2服務程序再造流
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分菜服务程序.docx
文件名 分菜服务程序
电子文件编码 CYFW073 页 码 1-1
●准备用具
(1)分鱼和禽类菜品时，准备一刀、一叉、一匙。
(2)分炒菜时准备匙、叉各一把或一双筷子、一把长柄匙。
●分菜
(1)由两名服务员配合操作，一名服务员分菜，一名服务员为客人送菜。
(2)分菜服务员站在副主人位右边第一个位与第二个位中间，右手执叉、
匙夹菜，左手执长柄匙接挡，以防菜汁落在桌面上。
(3)另一服务员站在客人右侧，把餐盘递给分菜的服务员，待菜肴分好后
将餐盘放回客人面前。
●上菜
上菜的顺序：主宾、副主宾、主人，然后按顺