2025年黑龙江省哈尔滨市道外区火车头街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析.docx

2025年黑龙江省哈尔滨市道外区火车头街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持中立，听取双方意见

B.偏袒任何一方，迅速做出判断

C.引导双方理性沟通，寻求共识

D.协助居民通过法律途径解决

2.以下哪项不属于社区工作者在开展社区活动时的主要职责？()

A.组织策划社区活动

B.调查了解社区居民需求

C.收集社区居民意见

D.直接参与社区建设

3.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最为有效？()

A.单向灌输知识

B.举办讲座，邀请专家讲解

C.组织居民讨论，互动学习

D.发放宣传资料，自行阅读

4.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种服务不属于基本服务范畴？()

A.居民基本信息登记

B.居民纠纷调解

C.居民就业援助

D.居民文化活动组织

5.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情服务，耐心解答

B.做事敷衍，推诿责任

C.公正公平，不偏不倚

D.勤奋努力，积极进取

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法最为合适？()

A.立即上报，等待上级指示

B.采取紧急措施，同时上报

C.没有行动，静观其变

D.寻求同事帮助，共同处理

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.公正无私，廉洁奉公

B.利用职务之便谋取私利

C.尊重居民，平等对待

D.积极主动，勇于担当

8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种方式有助于提高工作效率？()

A.依赖他人，分工不明

B.勤于沟通，明确分工

C.闭门造车，独自完成

D.依赖上级，等待指令

9.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种方法有助于增强居民归属感？()

A.强制居民参与活动

B.鼓励居民提出建议，参与决策

C.忽视居民意见，自行决定

D.对居民进行批评，要求改正

10.社区工作者在处理社区问题时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视问题，避免矛盾激化

B.坚持原则，寸步不让

C.沟通协调，寻求解决方案

D.抱怨不满，消极应对

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些行为有助于提升居民的信任和满意度？（）()

A.主动了解居民需求

B.公正公平处理事务

C.保持良好的沟通

D.追求工作效率，忽视居民感受

12.以下哪些属于社区工作者在开展社区服务时应具备的能力？（）()

A.沟通协调能力

B.组织策划能力

C.解决问题的能力

D.创新思维能力

E.财务管理能力

13.社区工作者在处理社区问题时，以下哪些方法可以有效缓解矛盾？（）()

A.鼓励双方进行沟通

B.倾听各方意见

C.提供中立的信息和资源

D.迅速做出决定，不听取任何意见

E.鼓励第三方介入调解

14.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些措施有助于提升活动的效果？（）()

A.了解居民兴趣，设计活动内容

B.邀请专业人员进行指导

C.确保活动场所的安全性和便利性

D.忽视成本预算，追求豪华活动

E.提前进行宣传和动员

15.社区工作者在推动社区发展时，以下哪些工作内容是必要的？（）()

A.建立社区组织

B.提供社区教育资源

C.改善社区基础设施

D.促进社区经济活动

E.开展社区文化活动

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，需要遵循的基本原则之一是______。

17.社区工作者在处理社区事务时，应首先考虑的群体利益是______。

18.社区工作者在开展社区工作时，应重点关注的居民需求包括______、______、______。

19.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动的内容和形式符合______原则。

20.社区工作者在推动社区发展过程中，应注重______与社区资源的有机结合。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以不听取居民的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，可以完全按照自己的意愿设计活动内容。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区培训时，必须邀请专业讲师进行授课。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在推