2025年湖南省岳阳市云溪区云溪镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析.docx

2025年湖南省岳阳市云溪区云溪镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.云溪区云溪镇社区工作者在开展工作时，主要遵循的原则是什么？()

A.服从领导，听从指挥

B.以人为本，服务居民

C.立足实际，开拓创新

D.以上都是

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.宣传报道能力

D.研究分析能力

3.社区工作者在处理居民投诉时，应当做到什么？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.立即上报，等待处理

D.找借口推脱责任

4.社区工作者在组织社区活动时，如何确保活动的有效性？()

A.只考虑活动形式，不关心居民需求

B.结合居民需求，制定活动方案

C.仅邀请领导参加，不邀请居民

D.随意举办活动，无需计划

5.社区工作者在开展工作时，如何处理与居民的关系？()

A.保持距离，不干涉居民私事

B.深入居民生活，了解居民需求

C.忽视居民反馈，自行决策

D.指派任务，强制执行

6.以下哪种方式不适合社区工作者进行居民需求调研？()

A.问卷调查

B.座谈会

C.个别访谈

D.忽视居民意见

7.社区工作者在处理突发事件时，应当采取什么措施？()

A.随意处置，不负责任

B.冷处理，不采取行动

C.稳定局势，积极应对

D.逃避责任，不承担责任

8.以下哪项不是社区工作者在开展社区服务时应遵循的原则？()

A.公平公正

B.开放共享

C.保密原则

D.自愿参与

9.以下哪种方法不利于社区工作者与居民建立信任关系？()

A.主动服务，积极沟通

B.保持距离，不涉及个人情感

C.真诚相待，尊重居民

D.耐心倾听，认真记录

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，应具备哪些素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.热爱社区工作，具有奉献精神

D.具备一定的专业知识

E.良好的心理素质

11.以下哪些是社区工作者在处理居民投诉时应遵循的原则？()

A.公平公正

B.及时响应

C.秘密处理

D.耐心倾听

E.有效沟通

12.社区工作者在组织社区活动时，应考虑哪些因素？()

A.居民的需求和兴趣

B.活动的可行性

C.活动的安全性

D.活动的经费预算

E.社区资源的利用

13.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时应关注的内容？()

A.居民的日常生活需求

B.居民的社会关系网络

C.居民的心理健康

D.居民的合法权益

E.居民的自我发展

14.以下哪些是社区工作者在处理社区矛盾时应采取的措施？()

A.保持中立，公正调解

B.了解矛盾双方的诉求

C.寻求共同利益点

D.协助矛盾双方达成协议

E.加强宣传教育，预防矛盾发生

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应坚持以_________为中心的工作导向。

16.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到_________，以了解问题的具体情况。

17.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑_________，确保活动能够吸引居民参与。

18.社区工作者在开展社区工作时，应积极运用_________的方法，提高工作效率。

19.社区工作者在处理突发事件时，应第一时间_________，确保居民的生命财产安全。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在开展工作时，可以单独决定涉及全体居民的重大事项。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容，直接进行处理。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的兴趣和需求。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区工作时，不需要了解和掌握相关政策法规。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理突发事件时，可以不向领导报告，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社区工作者在开展社区工作时，如何处理与居民的关系？

26.社区工作者在处理居民投诉时，应当遵循哪些原则？

27.社区工作者在组织社区活动时，需要注意哪些事项？