火灾应急响应与保险理赔流程指南.docx

火灾应急响应与保险理赔流程指南

目录

一、火灾应急响应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1火灾预防．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1.1增强火灾安全意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.2定期检查消防设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.3储存易燃易爆物品规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2火灾发现与报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2.1火灾发现途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2.2立即报警．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.3向相关部门报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.3火灾初期处置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.3.1熄灭初起火源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.3.2疏散人员．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3.3防止火势蔓延．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.4消防设施与器材的使用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.4.1消防设施种类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.4.2器材使用方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.4.3维护与保养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

二、火灾损失评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1财产损失评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1.1财产损失统计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.2财产损失评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2人身伤亡评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.2.1伤亡人数统计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2.2伤亡程度评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.3环境影响评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.3.1环境污染程度评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.3.2环境恢复方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

三、保险理赔流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.1报案与受理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.1.1报案方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.1.2受理要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.2现场勘查与记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.2.1现场勘查流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.2.2现场记录要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.3材料提交与审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.3.1材料提交清单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.3.2材料审核标准．．．