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新零售模式下的实体店运营优化方案设计

TOC\o1-2\h\u5487第1章引言 4

89701.1新零售背景与实体店面临的挑战 4

41131.2实体店运营优化的重要性 4

8422第2章市场调研与分析 4

231312.1市场环境分析 5

202382.1.1宏观环境分析 5

79172.1.2行业环境分析 5

127592.2消费者需求研究 5

31262.2.1消费者群体划分 5

132382.2.2购物行为分析 5

24442.2.3消费者满意度调查 5

47292.3竞品分析 5

189612.3.1竞品分类 5

59192.3.2竞品战略分析 5

214112.3.3竞品优劣势对比 6

300782.3.4竞品市场表现 6

618第3章门店布局优化 6

230703.1门店选址策略 6

55753.1.1市场调研与商圈分析 6

81803.1.2选址标准与评估模型 6

311403.1.3门店拓展策略 6

135343.2门店空间布局设计 6

224013.2.1空间布局原则 6

110233.2.2功能区域划分 6

53003.2.3动线设计 6

99313.3商品陈列与导购动线规划 6

203883.3.1商品陈列策略 6

49053.3.2导购动线规划 7

153883.3.3陈列道具与辅助设施 7

7599第四章商品管理策略 7

324784.1商品分类与结构优化 7

143434.1.1精细化商品分类 7

274214.1.2商品结构优化 7

61714.2进货与库存管理 7

226704.2.1进货策略 7

128944.2.2库存管理 7

161684.3商品生命周期管理 7

181854.3.1商品引入阶段 7

281174.3.2商品成长阶段 8

88534.3.3商品成熟阶段 8

70634.3.4商品衰退阶段 8

29375第五章价格策略 8

202085.1价格敏感度分析 8

237575.1.1消费者价格敏感度测量 8

137225.1.2产品类别与价格敏感度的关系 8

99755.2竞争对手价格策略研究 8

58295.2.1竞争对手价格监测 8

56635.2.2竞争对手价格策略分析 8

72845.3价格优化与调整策略 8

271965.3.1价格优化策略 9

216915.3.2价格调整策略 9

30500第6章营销活动策划 9

45836.1营销活动类型与策划要点 9

11756.1.1营销活动类型 9

186396.1.2策划要点 9

142676.2主题活动策划与实施 9

181566.2.1主题活动策划 9

65076.2.2主题活动实施 9

97016.3促销活动策划与效果评估 10

102466.3.1促销活动策划 10

206486.3.2促销活动效果评估 10

6302第7章顾客服务与体验优化 10

200597.1顾客满意度调查与改进 10

191267.1.1设计满意度调查问卷 10

270367.1.2调查方法与实施 10

191937.1.3数据分析与改进措施 10

161007.2顾客服务流程优化 10

257377.2.1优化导购服务流程 10

212767.2.2提升售后服务质量 10

322107.2.3个性化服务与定制化服务 11

70607.3体验式消费场景构建 11

94887.3.1购物环境优化 11

273947.3.2互动体验设计 11

45847.3.3社交属性融入 11

49197.3.4跨界合作与多元化经营 11

19638第8章数字化技术应用 11

188518.1门店数据采集与分析 11

290708.1.1数据采集 11

33038.1.2数据分析 11

296948.2顾客画像与精准营销 11

317468.2.1顾客画像构建 11

128128.2.2精准营销策略 12

214708.3互联网实体店的融合与创新 12

225408.3.1智能导购 12