医疗优质护理服务PPT课件.pptx

医疗优质护理服务演示：XXX医疗优质护理服务PPT课件1

目录CONTENTS0102护理的涵义优质护理概述0304延伸护理服务优质服务我先行医疗优质护理服务PPT课件2

Part1护理的涵义医疗优质护理服务PPT课件3

护士要有一双愿意工作的手和一颗善良的心。————南丁格尔“病人无医，将陷于无望； 病人无护，将陷于无助”--我国首位南丁格尔奖得主王琇瑛护理工作直接服务于人民群众的生命和身心健康，岗位平凡，使命高尚。——李克强医疗优质护理服务PPT课件4

护理的涵义专业化的生活照顾执行医嘱、治疗处置、心理护理、健康教育、康复指导心理支持护理是奉献爱的职业护理的本源·关心、关怀、照顾病人是爱，是对生命的一种敬畏！医疗优质护理服务PPT课件5

护理的涵义护理贯穿一个人从生到死的生命全过程。护理职业是一种超越自我、超越人的生理、心理特征的一种高尚职业。医疗优质护理服务PPT课件6

Part2优质护理概述医疗优质护理服务PPT课件7

优质护理概述“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理概念是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。医疗优质护理服务PPT课件8

优质护理概述优质护理服务的内涵人文关怀、精细管理基础生活护理专科专业技术++=优质护理服务医疗优质护理服务PPT课件9

优质护理概述优质护理服务的内涵保证病人安全满足病人基本生活的需要保持病人躯体的舒适协助平衡病人的心理取得病人家庭和社会的协调和支持。用优质护理的质量来提升病人与社会的满意。是嘘寒问暖是有感觉的工作是能使病人的病情改善的行动是不嫌弃病人的脏而立即处理的行动是有能力欣赏病人的正面回馈医疗优质护理服务PPT课件10

优质护理概述优质护理服务的理念护士职业素养“五心”：爱心、耐心、细心、责任心、同情心。护士职能：专业照顾、协助治疗、健康教育、协调沟通、心里支持。用心服务，创造感动。优质服务从”心“开始，让病人体会到南丁格尔就在他们身边、床边，就在医院。用我们的爱心、责任心、全心全意的护理服务，使护患关系更加和谐。医疗优质护理服务PPT课件11

优质护理概述优质护理服务的目标医生满意医院满意社会满意患者满意政府满意护士满意医疗优质护理服务PPT课件12

实现三贴近优质护理服务的目标（管床护士）包干制床边工作制出院随防制贴近患者贴近临床贴近社会请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。点击请替换文字内容请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。点击请替换文字内容请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。点击请替换文字内容优质护理概述医疗优质护理服务PPT课件13

延伸护理服务1.夯实基础护理、延伸护理服务实行床边工作制，让：护士走出护士站，走进病房，走到病人身边，让：患