IT公司商务礼仪培训.pptx
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IT公司商务礼仪培训;未找到bdjson;01;;IT行业是一个全球化的行业，IT公司商务礼仪需符合国际惯例，尊重多元文化。;提升员工职业素养;02;西装;女士着装要求及建议;职场着装禁忌与注意事项;03;;;商务会议中的礼仪规范;04;;商务宴请中的座位安排与点餐技巧;用餐时要保
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电话礼仪：常见问题讨论 能使用电话免提功能吗？ 能先问对方是谁吗？如对方问你是谁，应怎样回答？ 如对方向你要你同事的私人联系方式，你怎样做？ 如对方打错电话，应怎样处理？ 如对方的语言听不懂怎么办？ 如电话突然中断，应如何处理？ 办公礼仪 日常礼仪 外出礼仪 办公礼仪：日常礼仪 ＊真诚相待 平等与相互尊重 ＊礼字当先 文明礼貌十字用语 ＊协作精神 成为大家的一份子 ＊多与同事沟通 ＊帮助周围的人 ＊好的肚量 ＊不传闲话 办公礼仪：注意事项 打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员； 当来访者出现时应由专人接待，说“您好，我能帮您做些什么吗？”； 办公时间不大声笑谈，交流
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体现刚健、潇洒、英武、精练的风采，要力求给人一种“劲”的美感 双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，与肩同宽 西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为一米。然 而，从卫生角度考虑，交谈最佳距离应为一点三米，这 样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健 康。人在说话时，可产生一百七十个左右的飞沫，飘扬 一米远，最远达一点二米；咳嗽时排出四百六十个左右 的飞沫；打喷嚏时喷出的飞沫最多达一万个以上，最远 可喷出九米远。在飞沫中大部分是水分，还含有少量蛋 白质，脱落细胞和病菌。这些微小的飞沫从口腔排出 后，一部分射落于地；较为细小因水分蒸发而形成更为 细小的“飞沫核”，悬浮于空
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双手呈递，以表示对对方的尊重。 名片礼仪 将名片的文字正向对方。 在递交名片的同时作一下简单的自我介绍。 在多人交换名片时，要注意讲究先后顺序。 在未确定对方的来历之前，不要轻易递出名片。 递交名片的作法 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 。 初次见面，如果一次同时接受多张名片，一定要记住哪张名片的主人是哪位先生哪位小姐。 当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。 接受名片后，要妥善收存，不宜随手置于桌上 。 接受名片的作法 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 主动递上自己的名片（如
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一、仪表 职员必须仪表端庄、整洁。 发型：头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长，女士不留披肩发。 手：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 脸部：皮肤要健康清洁。男士一般要每天刮脸，女士应该定期美容。 口腔：保持清洁，上班前不应喝酒或吃有异味食品。 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的 香水。 二、着装——男士 挺括合体； 贴和环境、场合的要求； 符合身份； 体现个人风格； 男士穿品牌，女士穿时尚 …… 二、着装 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得有污秽，在商务活动中不要挽起袖口，同时在正式的场合男士别穿短袖
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以礼相待充分准备人人有责守时守约商务礼仪社交礼仪接待的基本原则第31页，讲稿共61页，2023年5月2日，星期三**
远大公司张总经理是联想电脑公司的老客户，事先约好拜访大客户市场部的任先生，请二位同志上前演练见面及送客场景。（因张总是重要客户，任先生需送其下楼上车）商务礼仪社交礼仪练习三第32页，讲稿共61页，2023年5月2日，星期三**
主动、热情、暂放下手边的工作走在客人的前面，主动为客人开门等上楼时客人在前面，下楼时客人在后面进电梯客人在后，下电梯客人先出商务礼仪社交礼仪日常来访的接待工作第33页，讲稿共61页，2023年5月2日，星期三**
领客人到相应的地方，奉茶，落实接待
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接待的基本原则单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内
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礼 仪 ;前 言;职业形象;职业形象;礼仪培训纲要;本课程的目的;什么是礼仪？;什么是礼仪？;为什么学习礼仪？;礼仪的核心;自尊;尊重他人;尊重他人的三A原则;学习礼仪的意义;学习礼仪的意义;学习礼仪的意义;职 业 形 象 ;仪容;仪表;;西装;西装;;衬衣;;领带;;鞋袜;;配饰;女士仪表;;职业套装六注意;女士仪表;鞋;女士仪表;包;女士仪表;首饰;仪态;手势;站姿;坐姿;走姿;蹲姿 ;介绍礼仪;介绍礼仪 ;2 介绍他人
(1) 介绍人的选择
一般而言，家里来了客人，女主人就是介绍人；单位来了客人，一般是专职人员；如果来了重要客人，应由本单位的最高领导担任介绍人。
(2) 介绍他人
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公司商务礼仪培训 王思齐.doc
公司商务礼仪培训
文/著名礼仪培训讲师王思齐
公司商务礼仪培训目的：为了提高员工素质，树立现代企业形象。商务活动中，人们都希望能够展现自己的内在素质和修养，给对方留下好印象；都希望得到别人的认同与尊重，赢得友谊和机会；都希望能够达成商业合作，为自己和公司获取利益，而能够把这些希望变成现实的前提，就是一定要讲究商务礼仪。
公司为什么要进行商务礼仪培训
在工作和生活中，每个人都希望得到别人的尊重，而要想得到别人的尊重，首先要从尊重别人做起。尊重别人就应当有礼貌、讲礼仪，礼仪本身就是衡量一个人文明程度的标准。人们在见面时相互握手、行礼、拥抱、献花等，这都是对对方表示尊重和友好的礼
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商务礼仪培训
适用于公司员工商务礼仪培训，含培训内容
目录
礼仪概述职业形象
12
社交礼仪商务礼仪
34。
礼仪概述
1
何为礼仪
礼仪的含义
人们在长期社会生活中形成
的一种习惯。是人类生存和
发展的需要，是人们之间相
互交流所产生的一定形式，
久而久之，约定俗成，形成
一定的习惯便是礼仪。
礼仪培训
何为礼仪
礼仪，是指人们在从事商品流通的各种
经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。
商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行
业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自
己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
礼仪培训
礼仪意义
对个体
不学礼，无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、
地位、社会角
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珠宝公司商务礼仪培训.pptx
珠宝公司商务礼仪培训
演讲人：
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目录
01
商务礼仪概述
02
珠宝行业商务礼仪基础
03
珠宝行业商务礼仪实践
04
珠宝行业商务礼仪案例分析
05
珠宝行业商务礼仪培训总结
01
商务礼仪概述
商务礼仪定义
商务礼仪是指在商业活动中，为了表达尊重、友好和合作，遵循的一系列行为规范和准则。
商务礼仪的重要性
商务礼仪可以提高个人职业素养，塑造企业形象，促进商业合作，增强客户满意度。
商务礼仪的定义与重要性
诚实守信，言行一致，树立商业信誉。
诚信原则
根据场合、身份、地位等因素，恰当地表达礼仪。
适度原则
01
02
03
04
尊重他人，重视对方感受，展示专业态
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交往艺术的重要功能 工程师管理处 联想客户服务支持部 一、什么是商务礼仪 在商务交往中应遵守的交往艺术。 在人与人之间展开——需要交往艺术 在特定范围内展开——在商务交往中 二、为什么要遵守商务礼仪 人与人之间总是要交往的，亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽”，也就是说是人就要跟别人打交道。 在商务交往中，与他人打交道是必然的。但在这个特定的范围内，我们必须遵守一定的礼仪、规范，才能获得成功。 何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实就是源于我们生活中、最易让人接受的做法。 要达到的两个目的 能把名片要
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9、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。 10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。 11、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带计，不能匆忙送入口， 否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。 12、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。 13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁，应说声“对不起”。 14、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。 15、如餐具坠地，可请侍者拾起。 16、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，
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* “三色原则” “三一定律” 指的是穿西服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。? “三个禁忌” 袖子上的商标不能不拆；忌穿夹克时打领带；不穿白袜子、尼龙丝袜。 西服礼规 --三个三 * A、男士着装： -----职业装的颜色和尺寸 -----西服的扣子系法 -----西服口袋 B、女士着装： -----风格鉴定 -----禁忌 C、饰物搭配 仪表礼仪 * 服饰的“TPO”原则 Time 时间 Place 地点 Occasion 场合
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公司商务礼仪培训课程.pptx
公司商务礼仪培训课程;CATALOGUE;01;;尊重原则;;02;商务着装规范;;;03;名片交换的时机;商务场合的言谈举止;;04;;中西餐宴请礼仪差异;倾听;05;确定会议目的和议程;会议现场布置与座位安排;会议进程中的礼仪规范;06;东方国家重视礼节、尊重传统和权威，西方国家则更注重自由、平等和个人主义。;跨文化沟通中的注意事项;如何适应不同文化背景;07;恰当的握手礼仪;商务礼仪失误案例分析;如何避免商务礼仪陷阱;THANKS