二零二五年度配电箱售后服务及维修采购合同协议书3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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二零二五年度配电箱售后服务及维修采购合同协议书
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.合同标的物
2.1配电箱产品型号及数量
2.2配电箱售后服务及维修服务内容
3.合同履行期限
3.1合同开始日期
3.2合同结束日期
4.配电箱售后服务及维修服务标准
4.1配电箱售后服务标准
4.2配电箱维修服务标准
5.配电箱售后服务及维修服务流程
5.1服务请求流程
5.2服务响应流程
5.3服务完成及验收流程
6.配电箱售后服务及维修费用
6.1服务费用构成
6.2服务费用支付方式
6.3费用调整机制
7.配电箱售后服务及维修保障措施
7.1人员保障
7.2设备保障
7.3技术保障
8.配电箱售后服务及维修违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
9.配电箱售后服务及维修争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决期限
10.合同解除及终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
11.配电箱售后服务及维修合同附件
11.1配电箱产品清单
11.2配电箱售后服务及维修服务明细
12.合同生效及变更
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
13.合同份数及保管
13.1合同份数
13.2合同保管责任
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.1.1甲方名称：电力
1.1.2甲方地址：省市区路号
1.1.3甲方联系人：
1.1.4甲方联系电话：138xxxx5678
1.2乙方基本信息
1.2.1乙方名称：电气设备
1.2.2乙方地址：省市区路号
1.2.3乙方联系人：
1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678
2.合同标的物
2.1配电箱产品型号及数量
2.1.1产品型号：系列配电箱
2.1.2数量：100台
2.2配电箱售后服务及维修服务内容
2.2.1售后服务内容：产品安装指导、使用培训、定期巡检、故障排除
2.2.2维修服务内容：产品维修、更换零部件、故障诊断
3.合同履行期限
3.1合同开始日期：2025年1月1日
3.2合同结束日期：2025年12月31日
4.配电箱售后服务及维修服务标准
4.1配电箱售后服务标准
4.1.1安装指导：提供详细的安装步骤和注意事项
4.1.2使用培训：为甲方操作人员提供不少于2天的使用培训
4.1.3定期巡检：每季度进行一次现场巡检，确保产品正常运行
4.1.4故障排除：接到故障报告后，24小时内响应，48小时内完成现场维修
4.2配电箱维修服务标准
4.2.1维修响应时间：接到维修请求后，24小时内响应
4.2.2维修完成时间：非易损件维修，3个工作日内完成；易损件维修，5个工作日内完成
4.2.3维修质量保证：维修后的产品性能达到原厂标准
5.配电箱售后服务及维修服务流程
5.1服务请求流程
5.1.1甲方发现故障或需要服务时，应及时向乙方提出服务请求
5.1.2乙方接到服务请求后，应及时安排人员响应
5.2服务响应流程
5.2.1乙方在接到服务请求后，24小时内进行现场勘查
5.2.2乙方根据现场勘查结果，制定维修方案
5.3服务完成及验收流程
5.3.1乙方完成维修后，通知甲方进行验收
5.3.2甲方验收合格后，乙方提供验收报告
6.配电箱售后服务及维修费用
6.1服务费用构成
6.1.1售后服务费用：按合同约定标准收取
6.1.2维修服务费用：按实际维修成本收取
6.2服务费用支付方式
6.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用
6.2.2乙方提供月度服务报告，甲方根据报告支付当月服务费用
6.3费用调整机制
6.3.1如因市场价格波动，导致服务费用发生变动，双方应协商调整
7.配电箱售后服务及维修保障措施
7.1人员保障
7.1.1乙方应配备具备相关专业知识和技能的服务人员
7.1.2乙方服务人员应持有相关资格证书
7.2设备保障
7.2.1乙方应保证维修设备齐全、完好
7.2.2乙方应定期对维修设备进行维护和保养
7.3技术保障
7.3.1乙方应不断更新维修技术，提高维修质量
7.3.2乙方应提供技术支持，协助甲方解决产品使用中的问题
8.配电箱售后服务及维修违约责任
8.1甲方违约责任
8.1.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权