心理咨询的基本技法与注意事项.ppt

询问技术询问是在倾听完咨客的叙述后，针对一些模糊不清的问题，向咨客做进一步的了解。询问包括以下几种形式：封闭式询问封闭式询问引发的回答往往是“是”或“否”。这种询问不是为了引导咨客提供更多的信息，而是就询问的问题进行查证，以获得特定的信息来补充、证实谈话的内容。开放式询问开放式询问常以“什么”、“为什么”、“怎么样”等词在内的语句发问，目的是引发咨客对于事实、事件或行为给予较为详细的叙述。释义性询问释义是指咨询员把咨客的主要言谈、思想、情感等加以综合整理后，以询问的方式反馈给咨客。释义可以分为两种，即内容性释义和情感性释义12345当咨客对某一内容的讲述基本清楚，或在该次面谈即将结束前，咨询员可以就咨客讲述的内容以询问的方式做一个小结性的概述，目的在于给咨客一次回顾的机会，也可以使面谈有一个喘息的机会。小结性询问3.2.2询问技术（续）应对沉默的技巧思考性沉默是来访者在会谈过程中，对他自己刚才所说的话、所体验到的感觉的一种反应。茫然性沉默往往来自下面不知说什么好，或搞不清自己的问题在哪里的情境。冲突性沉默害怕性沉默气愤性沉默本身不愿意咨询，是别人强迫自己来的3.4应对多话的技巧宣泄型“多话”这种咨客咨询的目的，往往是为了宣泄自己一时的剧烈情绪，他们的内心压抑。表现型“多话”这种咨客咨询的目的是为了寻求注意和赞赏。批判型“多话”这类咨客知道自己面临某方面的挫折，但他们认为导致这些问题的根源是别人，目的是证明自己没问题。掩饰型“多话”这类咨客不停地讲话，目的是掩盖对别人了解的恐惧。外向型“多话”心理咨询中的影响性技巧影响性技巧，包括解释、指导、劝告、自我暴露等，该类技巧要咨询员以积极主动的态度参与到会谈之中，以帮助对方达到改变的目的。0102解释解释是最重要的影响技术，解释能给咨客提供一种新的认识他们问题和自身的方式。解释有多种多样，一般可分未两大类：来自各种不同的心理咨询与治疗理论心理分析式的解释行为治疗式的解释认知治疗式的解释根据治疗者个人的经验、实际与观察来解释4.2指导指导被认为是最有影响力的技巧。指导简而言之就是告诉咨客做某事或说某些话。指导技巧烦多，又与理论联系紧密，现仅介绍几种不同类型的指导方式。指导言语的改变“我应该怎样→我希望怎样”、“我干不了→我可能干不了”自由联想式的指导“带着这种情绪进行联想，回想一下你儿童时代的经历……”角色性指导包括角色扮演、角色颠倒练习和固定角色练习等。训练性指导这方面的种类很多，如放松训练、决断训练、系统脱敏训练等。劝告咨询员借助为咨客提供建议，给予指导性的信息，或为其提供具有指导意义的思想观点等帮助咨客。在提出忠告方面应注意措词委婉“如果那样的话可能会对您更好”“如果我是您的话，我可能会……”忠告或建议可能会因使用过多而失效在大多数情况下，当对方询问咨询员的意见、建议时再给予忠告、建议，一般不应主动提出过多的建议。0102*心理咨询的基本技法与注意事项

*大纲心理咨询概述建立良好咨询关系的技巧会谈技术与技巧心理咨询中的影响性技巧咨询中的阻力及其处理咨询态度与操作中的注意事项2心理咨询与心理治疗3心理咨询的形式和原则1心理咨询的基本概念6心理咨询工作对专业人员的要求5咨询对象的选择与转介4咨询目标及其特征1.心理咨询概述心理咨询的概念心理咨询是运用心理学的知识、理论和技术，在经过专门训练的咨询者与咨询对象的合作过程中，来帮助来访者更好地理解自己、对待他人和生活中的难题，从而达到自立自强、增进健康水平和提高生活质量的目的。01021.2心理治疗与心理咨询的异同相同之处：二者所采用的理论和方法常常是一致的；二者进行工作的对象常常是相似的；在强调帮助来访者成长和改变方面，二者是相似的；二者都注重帮助者与来访者之间的良好关系。不同之处：心理咨询只针对问题和症状，重视支持性、指导性和教育性；心理治疗则更深入、系统并涉及人格结构。心理咨询的服务对象广泛（包括正常人），心理治疗的工作对象多为病人。心理咨询与心理治疗关系图1.3.1心理咨询的形式门诊咨询一般而言，来门诊就诊的咨客可以分为两大类，一类是各种神经症、心身疾病、性障碍、行为障碍的患者；另一类主要是日常生活中遇到各种问题的正常人。热线咨询主要是为了防止心理危机或急性情绪波动所导致的恶性事件，如自杀、暴力行为等而设置的。信函咨询以书信的方式对咨客的情况预以答疑和心理指导。专栏咨询这是指在广播、电视、报纸、杂志上开设心理咨询专栏，就听众、观众或读者提出的典型问题，由心理咨询工作者或医务人员进行解答