商业楼宇2024年度物业管理服务协议范本版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
商业楼宇2024年度物业管理服务协议范本版B版
本合同目录一览
1.协议背景与定义
1.1协议双方
1.2商业楼宇描述
1.3物业管理服务定义
2.服务范围与内容
2.1物业维护管理
2.2设施设备维护
2.3环境卫生管理
2.4安全保卫管理
2.5客户服务与投诉处理
3.服务标准与质量
3.1物业维护标准
3.2设施设备运行标准
3.3环境卫生标准
3.4安全保卫标准
3.5客户服务响应时间
4.服务费用与支付
4.1服务费用金额
4.2服务费用支付方式
4.3服务费用调整机制
5.服务期限
5.1起始日期
5.2终止日期
5.3提前终止协议的条件
6.双方责任与义务
6.1物业管理方的责任
6.2物业管理方的义务
6.3业主方的责任
6.4业主方的义务
7.违约责任
7.1物业管理方的违约行为
7.2业主方的违约行为
7.3违约责任的处理方式
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2仲裁地点与机构
8.3法律适用
9.合同的变更与终止
9.1合同变更条件
9.2合同终止条件
9.3合同终止后的处理事项
10.保密条款
10.1保密信息范围
10.2保密信息的使用与保护
10.3保密信息的例外情况
11.法律与合规
11.1遵守法律法规
11.2合规审查
11.3强制性法律规定对合同的影响
12.合同的生效与失效
12.1合同生效条件
12.2合同失效条件
13.其他条款
13.1通知与送达
13.2合同附件
13.3合同修订历史
14.完整协议
14.1协议
14.2附件与附录
14.3双方签字盖章页
第一部分：合同如下：
第一条协议背景与定义
1.1协议双方
1.2商业楼宇描述
商业楼宇位于_______市_______区_______街道_______号，楼宇总面积约为_______平方米，包括_______栋建筑，共有_______个楼层。
1.3物业管理服务定义
本协议所称物业管理服务，是指乙方按照本协议约定，对商业楼宇提供的维护、维修、清洁、安全保卫、客户服务等各项管理服务。
第二条服务范围与内容
2.1物业维护管理
2.2设施设备维护
乙方负责商业楼宇内所有设施设备的定期检查、保养和维修，包括但不限于供电、供水、供暖、空调、消防、电梯等。
2.3环境卫生管理
乙方负责商业楼宇公共区域的清洁卫生工作，保证楼内环境整洁、卫生。
2.4安全保卫管理
乙方负责商业楼宇的安全保卫工作，确保楼内人员及财产的安全。
2.5客户服务与投诉处理
乙方设立客户服务，为业主提供咨询、投诉处理等服务，并及时响应业主的需求。
第三条服务标准与质量
3.1物业维护标准
乙方向业主提供的物业维护服务应符合国家及行业相关标准。
3.2设施设备运行标准
乙方应确保商业楼宇内设施设备运行平稳、安全、高效，各项指标达到国家及行业标准。
3.3环境卫生标准
乙方应确保商业楼宇公共区域保持清洁、卫生，符合国家及行业环境卫生标准。
3.4安全保卫标准
乙方应制定完善的安全保卫制度，确保商业楼宇安全，符合国家及行业安全保卫标准。
3.5客户服务响应时间
乙方客户服务应在接到业主咨询、投诉后_______小时内给予回应，并在_______个工作日内处理完毕。
第四条服务费用与支付
4.1服务费用金额
本协议服务费用为人民币_______元整（大写：_________________________元整），其中包括物业维护费、设施设备维护费、环境卫生费、安全保卫费、客户服务费等。
4.2服务费用支付方式
业主方应按月向乙方支付服务费用，支付方式为_______转账/支票/现金。
4.3服务费用调整机制
如遇政策调整、市场变化等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况向甲方提出服务费用调整申请，双方协商一致后可进行调整。
第五条服务期限
5.1起始日期
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。
5.2终止日期
本协议有效期届满，如双方未就续约事宜达成一致，则本协议自行终止。
5.3提前终止协议的条件
在任何情况下，未经双方协商一致，任何一方不得单方面提前终止本协议。如一方违反本协议，导致另一方遭受重大损失，守约方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
第六条双方责任与义务
6.1物业管理方的责任
乙方应按照本协议约定，提供优质的物业管理服务，