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2025年浙江省金华市东阳市江北街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在工作中，如何处理居民间的矛盾纠纷？()

A.立即制止，强制调解

B.尽量调解，避免激化矛盾

C.拖延处理，等待上级指示

D.忽略不管，避免责任

2.以下哪项不属于社区工作者职责范围？()

A.社区环境卫生管理

B.社区文化活动组织

C.社区居民就业指导

D.社区法律援助服务

3.在社区工作中，以下哪项行为不符合社会主义核心价值观？()

A.助人为乐

B.遵纪守法

C.追求物质利益最大化

D.勤奋敬业

4.社区工作者应当如何对待居民反映的问题？()

A.忽略不计，视为小事

B.认真记录，及时处理

C.抱怨上级，不采取行动

D.暂时搁置，以后再说

5.以下哪种社区活动有助于提高居民的幸福指数？()

A.举办大规模商业促销活动

B.举办居民运动会

C.举办社区麻将比赛

D.举办社区选秀活动

6.社区工作者在开展工作时，应当遵循哪种原则？()

A.个人利益至上

B.集体利益优先

C.消极回避，避免冲突

D.无原则妥协，求得和平

7.以下哪项不属于社区工作者的培训内容？()

A.社区服务与管理

B.社区法律法规

C.心理学知识

D.企业财务管理

8.社区工作者在处理居民投诉时，应当注意哪些方面？()

A.语气严厉，以示权威

B.耐心倾听，尊重居民

C.直接批评，指出问题

D.推卸责任，避免麻烦

9.以下哪种行为有利于社区和谐发展？()

A.居民间相互攀比，嫉妒他人

B.居民间团结互助，共同进步

C.居民间冷漠疏离，互不关心

D.居民间歧视排斥，矛盾重重

10.社区工作者在开展社区活动时，如何确保活动安全？()

A.完全放手，让居民自己组织

B.制定详细安全预案，确保万无一失

C.忽视安全细节，只注重活动效果

D.预算有限，尽量减少安全投入

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些方式可以促进居民的参与度？()

A.提供多样化的活动内容

B.广泛宣传，扩大活动影响力

C.邀请专业机构进行指导

D.注重活动效果，忽视居民意见

12.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持中立，公平公正处理

B.积极沟通，寻求双方理解

C.忽视矛盾，任其发展

D.偏袒一方，加剧矛盾

13.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些内容是服务对象普遍关注的？()

A.居住环境改善

B.社区安全保障

C.文化娱乐活动

D.就业信息提供

14.以下哪些行为有助于提升社区工作者在居民中的形象？()

A.主动了解居民需求

B.及时回应居民关切

C.履职尽责，公平公正

D.接受不正当利益

15.社区工作者在培训中需要掌握哪些基本技能？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维能力

D.情绪控制能力

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在处理居民投诉时，应首先了解事件的详细情况，然后[]。

17.社区工作者在开展工作时，应遵循的原则不包括[]。

18.社区工作者在组织社区活动时，应确保[]。

19.社区工作者在收集居民意见时，应通过[]等途径。

20.社区工作者在处理突发事件时，应迅速做出反应，及时[]。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民矛盾时，应当偏袒一方以维护社区稳定。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，可以忽略居民的个性化需求。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的意见。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在遇到居民投诉时，应当耐心倾听，认真记录。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在开展工作时，可以不遵守相关的法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.社区工作者在开展社区工作时，如何有效提升居民的参与度和满意度？

27.在处理社区突发事件时，社区工作者应遵循哪些原则？

28.社区工作者在组织社区活动时，如何确保活动的质量和效果？

29.社区工作者在服务居民时，如何平衡好服务质量和效率的关系？