检验科服务规范.pptx

检验科服务规范;检验科服务概述

检验科服务流程规范

检验科服务质量控制规范

检验科服务安全与防护规范

检验科服务沟通与协作规范

检验科服务持续改进计划;01;;医疗机构、疾病预防控制机构、科研单位、生产企业、政府机构等。;服务目标;02;样本保存;检测人员根据检测项目准备相应的试剂、耗材和设备，并确认其状态和有效期。;结果报告与解读流程;异常识别;03;确保检验科具有完善的质量手册和程序文件，涵盖各项检验活动的质量控制要求。;制定严格的样本采集规范，确保采集的样本符合检验要求，避免污染和误差。;定期对检验科的仪器设备进行校准，确保其准确性和可靠性。;;04;实验室生物安全管理制度;个人防护装备选择与使用指南;;应急预案内容;05;共同讨论检验项目、结果解释及临床应用等问题，增进相互理解与合作。;加强检验科工作人员与患者及其家属的沟通技巧培训，提高沟通效果。;;;06;建立严格的检验科内部质量监测体系;将患者满意度纳入绩效考核;定期分析服务中存在的问题;未来发展规划与目标设定;汇报完毕，谢谢大家