联通公司市场部实习报告 .doc

联通公司市场部实习报告 实习报告 为了以后的就业积累一些社会经验，提高自身的知识技能水平，我于xx年6月18日至6月29日在 ___**市**分公司中进行了为期两个星期的实习，在我们还未正式踏上工作岗位的时候，此次实习机会，无疑给了我们一次难得的工作体验与磨练。 我实习的单位是 ___**市**分公司的市场部，我们一共有9个人到了这里。实习的第一阶段（6月18日至6月19日），是公司 ___与我们之间的接触交流会以及培训会。**分公司的总经理和副总经理让我们对自己的情况做了初步的介绍，随后有跟我们讲了 ___的发展历程与当前机遇与挑战，使我们对 ___公司有了更为客观与深入的认识。接着是负责人对我们的培训，较之平时上课，我们更觉得受益匪浅，因为这是紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训。实习的第二阶段（6月20日至6月28日），这9天，我们9个人被分成三部分，一部分在公司市场部进行办公室工作； 一部分监督与协助**南桥的营业厅的工作进展； 一部分则负责**北桥的工作。包括。我被分到了**北桥，我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3G卡的 ___、与代理商进行宽带 ___政策 ___与讲解，固话宽带的户外营销等等。在工作中自己出现了一些问题，但在工作伙伴的鼓励与帮助下，都一一得到了解决。在工作中，我明白了，并给自己定制了一套工作方法：首先自己就必须喜欢并且接受公司的产品，然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源，最大限度的满足客户的合理需求，其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣，在我们产生共鸣后促成交易。实习的第三阶段（6月29日），我们即将结束我们的实习，召开总结大会。在大会上，各个小组都 ___了各自在工作中的成果与经验，为我们今后的就业同时具有极大的意义与帮助。 两个星期的实习虽然短暂。但却是充实而且快乐的。事实也本该如此，亲切的公司 ___、活跃的岗前培训、热闹的促销、营业厅里的空调、公司食堂的可口菜……一切都历历在目。通过这段时间的实习，也发现了一些问题，关于自身的思考，关于公司的思考，这同样是我在实习中难得的收获。 在那之前，可能包括我们在内，很多大学生都会感觉到，大学校园里有一种散漫的气氛，都能深刻 ___到中学与大学在生活节奏方面存在很大的落差，这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的。在我们学院，尤其是我们的专业，学生与社会接轨的机会更是少之又少，我们也不可能单纯的以学习课程和参与学生活动的多寡用来衡量自己社会认知、社会实习平水的高低。毕竟现行的大学教育与社会的发展是有较大出入，处于预期社会化时期的我们，学习不能只是关于 ___的学习，实习自然也不能仅是搞搞学生活动，我认为个人积累社会阅历的最好方式还是有要投身与社会这个大熔炉里面，扩大自己的社会接触面——诸如与不同的 ___、地域、职业等发生关联。当自己已经掌握了前进的资源和条件时，大学生还应该拥有一种叫做坚持与责任的素质，只有这样，才会得到资源提供方与自己的肯定，持之以恒是一个社会实习者最为漂亮的实习姿势。 ___是中国唯一一家在 ___、纽约和 ___上市的国有 ___运营企业，作为 ___行业的后起之秀，它向世界大声宣告自己“创新·改变世界”企业文化，同时它也在为“让一切自由连通”的使命不断奋斗！引进W ___制式、 ___3G网络、 ___校园套餐等都体现了其创新精神，这是值得我们大学生去认真学习的。但是 ___由于自身发展年限和战略的影响，是存在一些问题的。下面我就针对其校园业务，浅析其校园市场存在的问题以及对策。第一，品牌形象相对不足。“ ___”较之“动感地带”，各方面的宣传还不到位，便宜的资费怎么才能让别人接受，有效的宣传是保证 ！单页、口头、 ___等常规宣传应不求数量，求质量； 第二，解除通信质量问题的误区。相当 ___不把今日 ___与往日 ___相区别，一句“ ___差”就把公司产品拒之门外，可见网络质量的重要性是不亚于套餐资费的，其实 ___公司也在不断完善网络，现如今其网络覆盖面与质量都有了质的飞跃，那么怎么处理客户存在的误区就是一项大工作了，需 ___人 ___地、有耐心、有效的与客户进行沟通了； 第三，缺乏有针对性的老客户维系措施。在这个竞争无比激烈的 ___市场，市场的开拓与维系都很重要，用户是公司的上帝，所以有针对性地、人性化地为其提供一些服务，给予其一些 ___是很有必要的。第四，巩固好学生直销员这座大桥。做营销的不怕没有市场，就怕没有肯替你“卖命”的直销员，管理学生直销员不需要你有雄厚的资金，但需要你有一颗换位思考的心，可以给其一些必要的 ___、为其提供一些培训和发展的机会等。第五，营销方式要能吸引学生，这也是促成交易的一个重要保证，营业厅应该变被动为主动，校园客服经理应该切实结合学生喜好进行