2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院市场营销策略与策划试题.docx

2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院市场营销策略与策划试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从每题的四个选项中选择一个最符合题意的答案。

1.美容院市场营销策划中，以下哪项不属于市场营销组合的四个要素？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.情感（Emotion）

2.在美容院市场营销策划中，以下哪种策略是针对不同顾客群体的需求进行市场细分？

A.针对性策略

B.产品差异化策略

C.个性化策略

D.市场细分策略

3.美容院在制定市场营销策划时，以下哪项不是市场调研的内容？

A.竞争对手分析

B.顾客满意度调查

C.员工培训情况

D.市场需求分析

4.以下哪项不属于美容院市场营销策划中的市场定位策略？

A.高端定位

B.中端定位

C.中低端定位

D.低价策略

5.在美容院市场营销策划中，以下哪项不是广告宣传的目的？

A.提高知名度

B.增加顾客满意度

C.提升品牌形象

D.降低运营成本

6.以下哪种营销方式不属于美容院的市场营销渠道？

A.电话营销

B.网络营销

C.电视广告

D.朋友圈推广

7.美容院在市场营销策划中，以下哪种策略是针对竞争对手的产品进行差异化？

A.价格策略

B.产品策略

C.促销策略

D.顾客关系策略

8.在美容院市场营销策划中，以下哪种方式不属于促销手段？

A.优惠券

B.积分兑换

C.体验活动

D.员工培训

9.美容院在市场营销策划中，以下哪项不是市场拓展策略？

A.合作营销

B.线上线下融合

C.会员积分制度

D.地方品牌推广

10.以下哪种营销手段不属于美容院的市场营销策划？

A.社交媒体营销

B.线下活动策划

C.顾客关系管理

D.美容仪器销售

二、判断题

要求：判断以下陈述是否正确，正确的写“√”，错误的写“×”。

1.美容院市场营销策划的目的是为了提高销售额，不考虑顾客需求和满意度。（×）

2.在美容院市场营销策划中，市场细分可以帮助企业找到目标客户群体。（√）

3.美容院在制定市场营销策划时，应该将价格策略作为首要考虑因素。（×）

4.美容院的市场营销策划应该包括竞争对手分析、顾客满意度调查、市场需求分析等内容。（√）

5.美容院在市场营销策划中，广告宣传的主要目的是提高知名度。（√）

6.美容院在市场营销策划中，可以通过网络营销、电话营销、朋友圈推广等渠道进行宣传。（√）

7.美容院在市场营销策划中，可以采用高端定位、中端定位、中低端定位等多种市场定位策略。（√）

8.美容院在市场营销策划中，可以通过优惠券、积分兑换、体验活动等促销手段吸引顾客。（√）

9.美容院在市场营销策划中，应该注重与竞争对手的合作，实现互利共赢。（√）

10.美容院在市场营销策划中，可以通过社交媒体营销、线下活动策划、顾客关系管理等方式提升品牌形象。（√）

三、简答题

要求：简要回答以下问题。

1.简述美容院市场营销策划的步骤。

2.简述美容院市场细分的方法。

3.简述美容院市场营销策划中市场定位的重要性。

4.简述美容院市场营销策划中促销手段的种类。

5.简述美容院市场营销策划中竞争对手分析的要点。

四、论述题

要求：结合实际，论述美容院如何通过有效的市场营销策划提升品牌形象。

五、案例分析

要求：分析以下案例，提出美容院在市场营销策划中可以采取的改进措施。

案例：某美容院开业初期，由于宣传力度不够，顾客数量较少。后来，该美容院通过举办开业优惠活动、加强与社交媒体合作、提高服务质量等方式，逐渐提升了品牌知名度和顾客满意度。请分析该美容院在市场营销策划中的成功之处和不足之处，并提出改进建议。

六、应用题

要求：假设你是一名美容院的市场营销策划人员，针对以下情况，提出相应的市场营销策略。

情况：某美容院位于繁华商圈，周边有多个竞争对手。近期，该美容院希望推出一款新产品，但产品定价较高。请针对这一情况，制定一套市场营销策略，包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.答案：D

解析：市场营销组合的四个要素包括产品、价格、地点和促销，情感不属于市场营销组合的要素。

2.答案：D

解析：市场细分策略是针对不同顾客群体的需求进行市场细分，以便更好地满足他们的特定需求。

3.答案：C

解析：市场调研的内容通常包括竞争对手分析、顾客满意度调查和市场需求分析，员工培训情况不属于市场调研的内容。

4.答案：D

解析：市场定位策略包括高端定位、中端定位和中低端定位，低价策略不属于市场定位策略。

5.答案：D