用户体验：导诊APP的用户使用意愿与设计策略研究.docx
用户体验：导诊APP的用户使用意愿与设计策略研究
目录
用户体验：导诊APP的用户使用意愿与设计策略研究（1）．．．．．．．．．．3
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1导诊APP的市场现状及发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2用户体验的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、导诊APP的用户使用意愿分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.1用户群体特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2使用意愿的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.3用户满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
三、导诊APP设计策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1界面设计策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.2功能模块设计策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.3用户体验优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
四、导诊APP的案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.1成功案例分析与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.2失败案例分析与教训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
五、导诊APP设计策略改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
5.1基于用户反馈的改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.2功能优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.3界面与交互设计优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
六、提升用户使用意愿的措施与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
6.1提高APP的易用性与用户体验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
6.2加强用户沟通与反馈机制建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
6.3营销推广策略与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
7.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
7.2研究不足之处与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
用户体验：导诊APP的用户使用意愿与设计策略研究（2）．．．．．．．．．35
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
（二）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
二、理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（一）用户体验相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（二）导诊APP研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
（三）相关理论与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
三、研究模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（一）用户使用意愿的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
（二）设计策略的制定原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
四、研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．