汽车维护与保养知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春临沂市理工学校.docx
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项目一单元测试
如果能够现场接待，则按照接待流程进行操作，如果需要等待，（）应该向客户进行说明。
A:服务顾问B:技师或领队C:业务人员D:管理员或领班
答案:服务顾问
服务顾问在接到预约客户到店的通知后，应立即带上（）等用品到停车场或者是维修接待区来迎接客户
A:接车问诊单B:三件套C:预约登记表D:手机
答案:接车问诊单###三件套###预约登记表
管理员和领班要根据完成工作所要求的时间和技术水平分配任务。（）
A:错B:对
答案:对
车辆交付，不需要将更换的零部件给客户查看。（）
A:对B
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